Sagte vaardighede het te doen met persoonlike verhoudings, karakter en houding. Om aan hierdie vaardighede te werk, kan jou werkprestasie verbeter, sterker verhoudings bou en meer geneig wees om bevorder te word. Ontwikkel jou kommunikasievaardighede, versterk jou interpersoonlike verhoudings en demonstreer jou professionele entoesiasme, om kollegas en toesighouers te wys dat jou sagte vaardighede afgerond is.
Trappe
Metode 1 van 3: Ontwikkel jou kommunikasievaardighede
1. Fokus daarop om duidelik te wees. Jou doel (hetsy praat of skryf) is om duidelik te kommunikeer. Oordrewe of stywe taal kan dikwels jou punt verwarrend of onduidelik maak. `n Paar idees om duideliker te kommunikeer is:
Hou by jou onderwerp. Fokus op die punt van jou kommunikasie. Dit kan iets so eenvoudig wees soos om te bepaal of `n kollega vry is vir middagete.
Wees spesifiek in jou kommunikasie. Miskien sukkel jy om tot die punt te kom. Gebruik spesifieke terme in plaas van algemene voornaamwoorde of onbepaalde woorde om duideliker te wees.
2. Maak oogkontak. Maak dit duidelik dat jy aandag aan iemand gee deur oogkontak te behou. Oogkontak gee jou gespreksgenoot meer die gevoel dat jy daar is. As jy dit moeilik vind, draai jou liggaam na die persoon met wie jy praat.
Deur jou liggaam direk na jou gespreksgenoot te draai, is jy meer geneig om die ander persoon in die oë te kyk.
As jy dit ongemaklik vind om iemand in die oë te kyk, kies `n punt net bo of onder die oë, soos die brug van die neus, en kyk daarna.
Selfs al is daar ander afleidings in die kamer, hou steeds jou oë op jou gespreksgenoot. Om jou oë te laat dwaal is onbeskof.
3. Monitor jou lyftaal. Toon belangstelling deur regop te sit en effens vooroor te buig. Weerstaan die drang om met jou vingers of voete te tik, wat hierdie ongeduldig kan maak. Jy kan ook `n verbinding met `n gespreksgenoot maak deur hul houding na te boots.
Alhoewel dit aanvanklik `n bietjie vreemd mag lyk, stuur jy deur die houding van jou gespreksmaat na te boots onbewustelik die sein dat julle albei mekaar verstaan, wat die ander op sy gemak kan stel.
Probeer om onbewustelike bewegings wat verkeerd verstaan kan word, te stuit, soos om met jou hare te speel of jou been te wieg.
4. Oefen jou gespreksvaardighede. Dit sluit beide openbare redenaars en `n normale gesprek voer. Selfs as jy ongemaklik voel om met ander te praat, sal oefening dit makliker maak en jou praatvaardighede verbeter. Wees bewus van jou tempo en volume terwyl jy oefen.
As jy nie maklik persoonlike verhoudings hanteer nie, oefen eers saam met `n goeie vriend of familielid waarmee jy gemaklik is.
As jy senuweeagtig is om in die openbaar te praat, gee vrywillig aanbiedings in kleiner groepe en werk aan groter geleenthede.
5. ontwikkel jouself skryfvaardighede. Net soos praat, hoe meer jy skryf, hoe makliker sal dit word. Jy kan ook kursusse volg om jou skryfwerk te verbeter. Jy kan self skryfoefeninge doen. Jy kan dikwels bekostigbare skryfwerkswinkels in gemeenskapsentrums, volksuniversiteite en aanlyn vind.
As jy klaar iets geskryf het, let op grammatika en spelfoute. Dit neem gewoonlik net `n minuut of twee, en kan die kwaliteit van jou geskrewe werk dramaties verbeter.
Wees direk en bondig eerder as uitgebreid. Alhoewel jy dit aanvanklik moeilik vind, sal dit die duidelikheid van jou skryfwerk aansienlik verbeter.
6. Oefen aktiewe luistervaardighede. Luister verg fokus en selfdissipline. Ons luister vir baie verskillende redes: om instruksies te verstaan, om empatie met `n ander te hê, of om te oordeel of `n plan reg is of nie. Jy kan jou gespreksgenoot wys dat jy aandagtig luister deur die volgende te doen:
Herhaal in jou eie woorde wat gesê is, en vra vrae. Dit wys belangstelling en fokus. Dit help ook om die situasie te verstaan.
Neem aantekeninge wanneer nodig. Dit wys dat die onderwerp vir jou belangrik is. Oefen om aantekeninge te neem tydens spanvergaderings of personeelopleidingsessies.
Probeer om nie die ander te onderbreek nie. Toon respek teenoor jou gespreksgenoot deur hom of haar te laat praat.
7. Gee aandag aan die Lyftaal van die ander. Neem hul postuur, toon, oogkontak (of gebrek daaraan), gebare en gesigsuitdrukkings waar. Dit kan leidrade gee oor hoe om die beste te reageer en kan jou help om jou gespreksgenoot se gemoedstoestand beter te verstaan.
Byvoorbeeld, as jou kollega rooi oë het en snork, kan hulle allergieë of verkoue hê. Jy is dalk meer sensitief in hierdie situasie omdat die ander persoon waarskynlik nie goed voel nie.
As jou gespreksgenoot aanhou om na die horlosie te kyk, kan dit wees dat die ander persoon graag met jou wil praat, maar `n afspraak het.
Metode 2 van 3: Versterking van interpersoonlike verhoudings
1. Bou verhoudings. Interpersoonlike vaardighede is belangrik in die werkplek, veral aangesien so baie organisasies rondom spanne en departemente gebou is. Streef daarna om vriendskappe met eweknieë, bestuurders, kliënte en sakevennote te bou.
Nooi werknemers, kollegas en bestuurders na plaaslike geleenthede soos buurtpartytjies, uitstallings, konserte en meer.
Bring self `n partytjie nooi jou werknemers, kollegas en bestuurders. ’n Informele omgewing kan die manier wees om jou werksverhoudings te verbeter.
2. Wees vriendelik met kollegas. Groet hulle wanneer hulle by die werk aankom. Nooi hulle vir middagete of koffie. Praat vir `n paar minute in die kafeteria oor koffie of tee. Neem deel aan werkuitstappies, soos tennis, personeelmiddagetes en opleidingsdae. Dit is veral nuttig om jou professionele verhoudings te verbeter.
Probeer skinderpraatjies vermy. Om oor ander te praat word dikwels as onbeskofte gedrag geïnterpreteer, en as die persoon van wie dit praat uitvind, is dit vir jou verhouding met hom of haar.
3. Bestuur konflikte op `n gesonde manier. Pak probleme met die individu op `n persoonlike manier aan. Benader die kwessie op `n onbevooroordeelde maar selfgeldende manier. Vra vrae en probeer om sy of haar kant van die storie te verstaan. Werk saam aan `n oplossing.
Sommige mense is ongemaklik met konflik. Probeer om hierdie ongemak te hanteer deur dit te erken en iets te sê soos: "Dit kan `n bietjie ongemaklik voel - ek doen ook.". Maar ons werksverhouding is vir my belangrik en ek wil graag daaroor praat...`
DESKUNDIGE WENK
Devin Jones
Loopbaanberader Devin Jones is die skepper van `The Soul Career`, `n internetkursus vir vroue oor die verandering van loopbane. Sy is gesertifiseer om die CliftonStrengths-assessering te neem en werk saam met vroue om hul doel te verduidelik en betekenisvolle loopbane te volg. In 2013 het sy haar baccalaureusgraad aan die Stanford Universiteit ontvang.
Devin Jones Loopbaanafrigter
Vind jy dit moeilik om jou reaksies te beheer?? Devin Jones, loopbaanafrigter: "Ons was almal in `n situasie waar iemand baie sterk op iets gereageer het en dit nie moes gedoen het nie. Ek is `n groot voorstander van terapie want ons vertel ons stories in terapie, verstaan die dinge wat ons motiveer en vind uit wat ons blindekolle is. Jy kan ook bewustheid probeer of begin joernaal skryf - solank jy iets doen om na te dink en eerlik na jouself te kyk."
4. Netwerk met mense binne en buite jou organisasie. Vra mense oor hul werk en vertel van sommige van die dinge wat jy doen. Hou `n oog vir verbindings en maniere waarop julle mekaar kan help. Ruil kontakbesonderhede uit en maak seker dat jy kontak maak.
Soms kan dit moeilik wees om data op die oomblik uit te ruil. `n Besigheidskaartjie met jou inligting daarop maak die uitruil van data baie makliker.
5. Oefen in leierskap. Leierskap kan gedefinieer word as jou vermoë om ander mense te beïnvloed, dikwels met betrekking tot besluitneming. Leierskapsvaardighede kan as sodanig deur enige werknemer op enige vlak in `n organisasie gebruik word. Om jou leierskapsvaardighede te verbeter, kan jy die volgende doen:
Let op jou toesighouer en let op hoe hulle jou span lei. Gee aandag aan die positiewe dinge wat hy of sy doen en inkorporeer dit in jou eie werk.
Oefen om leiding te neem in kleingroepbesprekings, vrae aan spanmaats te vra en stiller lede by die gesprek in te bring.
Vra jouself om `n positiewe houding in moeilike situasies aan te neem. Bly kalm in oomblikke van krisis.
Praat oor kwessies net met jou toesighouer eerder as met die hele span. Hiermee toon jy respek en stel jy `n goeie voorbeeld aan ander.
DESKUNDIGE WENK
Devin Jones
Loopbaanberader Devin Jones is die skepper van `The Soul Career`, `n internetkursus vir vroue oor die verandering van loopbane. Sy is gesertifiseer om die CliftonStrengths-assessering te neem en werk saam met vroue om hul doel te verduidelik en betekenisvolle loopbane te volg. In 2013 het sy haar baccalaureusgraad aan die Stanford Universiteit ontvang.
Devin Jones Loopbaanafrigter
Maak gebruik van jou leierseienskappe. Devin Jones, loopbaanafrigter: "Om jou sterk punte te vind, is baie nuttig om jou interpersoonlike vaardighede te ontwikkel. Om `n toets soos die Clifton Strengths, Enneagram of Myers-Briggs te neem, kan jou help om jou patrone te besef, jou sterkpunte te benut en jou swakpunte te versag."
Metode 3 van 3: Toon entoesiasme en vindingrykheid
1. Neem die inisiatief. Toon verantwoordelikheid en entoesiasme vir jou werk deur na daardie bietjie meer te streef. Voltooi jou werk sonder om deur jou studieleier daaraan herinner te word. As jy tyd het om te spaar, bied aan om kollegas te help.
Wees beleefd wanneer jy aanbied om `n kollega te help. Sommige wil dalk nie hulp hê nie. Jy kan terloops sê: "Haai Annie, ek is gouer klaar as wat ek gedink het en kan jou `n hand bysit as jy wil.".`
2. Doen take sonder om gevra te word. Wees bewus van jou omgewing. As jy iets sien wat gedoen moet word, doen dit. Selfs klein dingetjies soos om `n vol asblik leeg te maak of die pouse kamer skoon te maak wanneer jy vrye tyd het, kan jou punte van jou kollegas en toesighouers verdien.
Gee aandag aan die toewysing van verantwoordelikhede by span- of departementsvergaderings. Jy sal dalk agterkom dat een van jou medewerkers `n groot projek toegewys word, wat `n wonderlike geleentheid is om jou hulp met kleiner take te bied sodat medewerker kan fokus op wat belangrik is.
3. Vind meer uitdagende werk. Streef daarna om jou tegniese vaardighede te ontwikkel. Leer die organisasie waarin jy werk beter ken. Vra kollegas oor hul departemente. Neem `n kursus, lees `n relevante blog, of teken in op `n tydskrif in jou veld.
Daar is baie professionele verenigings wat tydskrifte en nuusbriewe publiseer. Vind dit aanlyn en teken in om jou professionele bewustheid te verbreed.
Daar kan `n sertifisering of professionele akkreditasie met jou werk verband hou. Dit kan baie bydra tot jou professionele geloofwaardigheid en jou `n beter kandidaat vir bevorderings maak.
4. Verbeter jou probleemoplossingsvaardighede. Wanneer `n probleem benader word, is dit belangrik om op die oplossing te fokus. Hou `n oop gemoed sodat selfs onwaarskynlike oplossings nie afgeskryf word nie. Oop taal soos "Wat as" of "Stel jou voor dit" help jou brein om kreatiewe oplossings te vind. Speletjies wat jou probleemoplossingsvaardighede uitdaag, kan ook help. Sommige wat jy kan probeer is:
5. Verhoog jou kreatiwiteit. Jy sal dalk verbaas wees watter aktiwiteite jou kreatiwiteit kan verbeter. Stap sal byvoorbeeld jou kreatiwiteit stimuleer tydens die stap en kort daarna. Werk saam met kollegas om idees te genereer. Vind inspirasie op ander plekke as jou eie veld, soos museums of aktiwiteitsvelde.
Alhoewel dit teen jou intuïsie kan ingaan, kan dit jou `n kreatiewe hupstoot gee as jy jou gedagtes laat dwaal en dagdroom. Wanneer jy `n moeilike probleem het, laat jou gedagtes vir ongeveer 15 minute dwaal, en gaan dan eers aan.
Gratis stap vir stap instruksies
