Omgaan met pesten en intimidasie op die werkplek

Pesten op die werkplek behels elke vorm van herhaaldelik, doelbewuste gedrag wat hom op werknemers rig, wat bedoel is om hom te verneder, in verlegenheid te bring, of hul prestasie en ander te ondermyn. Dit kan gedoen word deur kollegas, sjefs, bestuurders, bazen, en is vir arbeiders—hoe hoog of laag in die rangorde dan ook—een werklik probleem. Dit is geen grapje nie. Deur pestgedrag op die werkvloer om te leer herken en aankaarte kan jy `n steentje bydra om die werkvloer `n gesonde, produksie-plek te maak vir jouself en jou collega`s. Lees verder om meer oor te leer.

Stappen

Deel1 van 4: Begryp wat pesten op die werkplek inhoud

Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 1
1. Leer wat `n peskop is, en wat `n peskop doen. Net soos hul onvolwasse broers en zusies op die skoolplein, gebruik plaagkoppen op die werkvloer dieselfde instrumente van intimidasie en manipulasie om jou neer te haal. Leer die gedrag al in `n vroeë stadium om te herken, om dit te stop om te roep. Probeer om die werkplek so moontlik te maak.
  • Een peskop haalt sy bevrediging uit die kwellen van anderen. Dit kan natuurlik wees dat jy nie altyd goed is met almal op jou werk op kan skiet nie, maar dit hou nie dat daar sprake is van `n ergere plaagkop nie en jyself is gebuig. Leer die twee verskillende tipes wat onderskei word deur hierdie eieskap te herken: doen die persoon in die kwessie ekstra sy beste om jou lewe moeilik te maak, of jou na onder te haal? Lijkt hij/zij is van te geniet? As die antwoord daarop is, kan daar sprake wees van `n plaagkop.
  • Pestkoppen het van diepgewortelde psigologiese probleme wat verband hou met kontrole. Die feit dat jy gepest word het nie soveel te maak met jou prestasie en persoonlik nie, ook met die onskerheden van die pestkop self.
Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 2
2. Herken pestgedrag. Laat op die teken die honderd persent op wys dat dit sprake is van `n peskop, en nie sozeer van `n eenvoudige misverstand of persoonlike onenigheid. Pesten op die werkplek kan, onder meer, die volgende dinge bevat:
  • Schreeuwen, beide privaat as in die byzijn van collega`s van kliënte.
  • Schelden
  • Kleinerende of respectloze opmerkingen
  • Het oormatig in die gaten hou, bekritiseren, of muggenziften van iemands werk.
  • Iemand doelbewust oorladen met werk
  • Iemands werk ondermyn deur `n gegarandeerde mislukking vir die skool.
  • Doelbewuste inligting agterhouden wat benodig word om doeltreffend te kan werk.
  • Iemand actief buitesluite van normale gesprekken op die werkplek, en iemand het gevoel gee ongewenst te sy.
  • Prent getiteld Hanteer werkplekafknouery en teistering Stap 3
    3. Let op teken, buite die werk om, die erop kan wys dat jy die slagoffer van pesterijen bent. Jy kan ly onder plaag as jy tuis die volgende sake ervaar:
  • Jy het moeite met slapen, of jy worstelt met mislikheid en oorgee omdat jy bang is om te werk te gaan.
  • Je familie raak gefrustreerd omdat jy soveel praat en obsedeert oor die probleme op jou werk.
  • Jy maak jy op jou vrye dae sorg om weer te werk om te gaan.
  • Jy merk gesondheidsprobleme op, soos `n hoë bloeddruk of ander stresverwante sorg.
  • Jy voel jou skuldig omdat jy dink dat jy die probleme het wat jy self uitgelok het.
  • Prent getiteld Hanteer werkplekafknouery en teistering Stap 4
    4. Negeer het gevoel dat jy nie gepest word nie. As jy jou gevoel het ook jy onterecht buitegesluit word, of jy buitesporig baie gepest word, dan kan dit verleidlik wees om hier smoesjes vir te verzinnen. “Iedereen word so behandel,” of “Ek verdien het” sy veelgehoorde verklarings die peskoppen jou help opleggen. Stap nie in die val van selfhaat as jy jou gevoel het gepest te word nie. Stel `n plan op om `n halt toe te roep, en ons werkplek is terug.
  • Anders dan pestkoppen op die skoolplein, die hul slachtoffers deurgaans uitkiezen op basis van eenzaamheid of zwakte, treiteren pestkoppen op die werkplek, meestal mense wat hulle dink dat hulle `n beter stelling vir hul carrièrevorme. As jou aanwezigheid is om te sorg dat iemand anders minder goed op kom om te staan, en daarom kry jy dit ook om jou na onder moet haal, dan kan jy dit as `n vreemde soort kompliment beschouwen. Jij bent goed in wat je doet. Dit weet jy. Laat hy nie van die wys bring nie.
  • Deel2 van 4: Actie ondernemen

    Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 5
    1. Zeg die pestkop te stop. Dit is natuurlik `n stuk lastiger dan die klink. Toch kan jy `n paar eenvoudige gebaren en uitsprake in jou agterhoofd hou om te gebruik as jy denkt gepest te word.
    • Doen jy omhoog, sodat jy `n muur vorm tussen jou en jou plaagkop. Net soos `n politieman wat hy `n stopsignaal gee met sy hande.
    • Zeg kort iets wat jou frustrasie duidelik gemaak word, soos: “Stop asjeblieft, en laat my werk” of “Stop asjeblieft met praten.” Gevolglik gaan jy die pestgedrag te lijf, en verskuif jy jouself van munitie om te gebruik in jou klacht as die gedrag deurgaat.
    • Laat die pesten nie escaleren nie. As jy terug gaan schelden of schreeuwen, dan maak jy dit alleen maar erger. Sterker nog, jy kan jouself selfs in die meeste werke. Bly kalm, verhef jy stem nie, en vertel die persoon in kwessie om te stop. Net soos jy dit teen `n hond op `n pantoffel kan doen.
    Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 6
    2. Hou `n oorsig by van alle pesterijen. Skryf die naam van jou kwelgeest, en die pestmethode op. Let op spesifieke tydstippen, data, plekke, en die name van enige getuienis. Verzamel en versprei soveel moontlike inligting as jy kan. Die versameling van dokumentasiemateriaal is die belangrikste en mees konkrete manier om te stop as jy sorg aankaart by jou leidinggewende, of by juridische diensverleners.
  • Selfs al weet jy nie heeltemal seker dat jy gepest word nie, dit is verstandig om `n dagboek van jou gevoelens by te hou. So kan jy voor jouself agterkom wat jy presies frustreert, en waar jy my worstelt. Jy kan somaar dat jy nie eens `n peskop kan maak nie, of jy is seker dat jy aksie moet neem om te onderneem.
  • Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 7
    3. Soek getuigen. Raadpleeg jy collega se elke keer as jy jou gepest voel, en sorg daarvoor dat jy sal steun deur jou bewijsmateriaal te bevestig. Laat hulle getuigenissen opskryf, sodat jy dit in die toekoms kan gebruik. Kies iemand wat dieselfde dienste draai as jy, of iemand wat vlak by jou werk.
  • As die pesterijen deurgaans op `n sekere plek of op `n bepaalde tydstip afspelen, sorg daarvoor dat jy getuig en in die buurt. Neem vennote as jy `n afspraak het met `n leidinggewende waarvan jy gevind het dat hy/sy jou treitert. Jy moet rugsteun hê as die situasie uit die hand loop, en materiaal opgeneem moet word dat dit kan gebeur.
  • As jy gepest word, dan is die kans teenwoordig dat ander dit ook word. Span saam om mekaar teen `n gesamentlike vijand te wapenen.
  • Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 8
    4. Blijf rustig, en wag `n poosje. Maak seker dat jy bewysmateriaal verwerf het, en dat jy kalm en professioneel kan bly. In die heetst van `n emosionele stryd na je baas toe loop kan nogal zeikerig of klagerig lijken—ook of je de boel opblaast. As jy kalm is, dan kan jy jou probleme beter verwoorde, jy kan die situasie beter uitlê, en jy kan dus meer om die werkplek positief te verander.
  • Slaap is `n nagje oor voordat jy na jou baas stapt. As jy in die tussentyd weer gepest word, of as jy `n tydje moet wag voordat jy baas kan praat, dan kan jy jou pestkop het beste `n poosje probeer om te ontlopen. Blijf rustig, en gaan verder soos wat jy normaalweg gepraat het. As jy moontlike pes teenwerk, dan moet jy voorberei word as dit daadwerklik gebeur.
  • Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 9
    5. Maak `n afspraak met jou leidinggewende, of `n vertegenwoordiger van HR. Neem jou skriftelike bewyse en jy getuig my, en jou situasie is so kalm moontlik. Oefen van tevoren wat jy wil gaan sê. Hou jy kort en bondig, en jy kan dalk papierwerk in jou leiding gee.
  • Stel geen plan van aanpak vir, tenzij jy baas jy daarom versoekt. Met ander woorde, dit is ongepast as jy teen jou baas sê “Jaap moet ontslaan word, omdat hy my pest.” Leg jou saak so sterk moontlik vir, en met soveel moontlike bewysmateriaal wat jou saak krag by zet is. So kan jy iets sê as “Sy gedrag frustreert my dusdanig, en ek weet nie meer wat ek dan doen nie. Ek vond dat jy moes weet.” Laat jy leiding gee met hul eie gevolgtrekkings oor `n plan van aanpak.
  • As jy gepest word deur `n leidinggewende, neem dan kontak op met HR of met iemand wat nog hoër in die rangorde staat dan jy leidinggevende. Dit is nie die leger nie, en daar is ook geen sprake van `n kommandostruktuur nie. Praat met iemand wat `n verandering kan bewerkstellig.
  • Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 10
    6. Pak deur. As dit aangehou word, is daar geen stappe onderneem om dit te stop om te bring nie, dan moet jy dit reg hê om te pak en dit hoër te soek. Ga in gesprek met die bestuur, personeel en HR (Human Resources, personeelszaken). Gaat jy `n reeks aangeneem word, en die situasie is dusdanig verander dat jy weer tuis voel op die werkvloer.
  • Dit is verstandig om `n aantal alternatiewe te hê wat jou situasie kan verbeter. As die baas van jou baas is onwelwillend teenoor staat om jou baas te ontslaan, maar erken dat jy gepest word, hoe jy teen `n oorplasing staan? Ben jy bereid om vanuit huis te werk? Wat sou die situasie vir jou “goed” maak? Dink goed na oor die alternatiewe, vir die geval jy `n saak vir jou probeer maak.
  • As jy bewysmateriaal aanbied en die situasie bly ongewysigd of verslechtert, oorweeg dan om `n advocaat in die hand te neem en juridische stappe te onderneem. Verschaf jy advocaat vir bewysmateriaal, en gaan soek na `n juridische oplossing.
  • Deel3 van 4: Herstellen van pesten

    Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 11
    1. Maak jou herstel `n prioriteit. As jy nie genoeg tyd neem om jou ervaring met pes te herstel nie, dan moet jy jou ou prestasies op jou werk nooit weet om te selfsaren of oortreffen. Ook sal jy minder in staat wees om werklik gelukkig te wees. Neem wat vrye dae af, en laat jy selfs werk vir wat dit is.
    • As jy `n saak goed gemaak het, dan moet jy in aanmerking kom vir betaalde verlof. Maak hier gebruik van.
    Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 12
    2. Doe buite jou werk om betekenisvolle en bevredigende aktiwiteite. Dit werk, en nie super-leuke-plezier-en-jolijt-tyd nie. En daar is genoeg genoeg vir. Elke baan wat jy leuk vind, selfs `n gesonde, veilige werkplek, verseker dat jy `n oomblik gegee word vir dat jy selfs vakansie moet neem. Op die manier kan jy jou nuwe lewe inblazen, en `n frisse gees. As jy gepest en jy beter wil word, dan kan jy:
  • Meer tyd aan ou hobby se besteden
  • Meer lees
  • Beginnen met daten
  • Sosialiseer met vriende en familie
  • Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 13
    3. Praat met je kunste van psigiater. Miskien het jy meer aansienlike hulp nodig dan jy kan gee. Therapie of medicatie kan nodig wees as jy `n redelike tyd in die greep van `n pestkop gebuig is.
    Prent getiteld Hanteer werkplekafknouery en teistering Stap 14
    4. Verander van baan. Dit kan wees dat, selfs as die situasie met die pestkop afgehandel is, jy jy meer op jou gemak sal voelen as je elders nuwe kansen aangrijpt. Kyk hierdie ervaring nie as `n teenvaller nie, maar lê as `n nuwe kans. As jy ongelukkig was op jou werk, dan kan verandering van spijs doen en doen. Miskien kan jy wel nuwe vaardighede aanleren, na `n ander klimaat verhuis, of jouself laat oorplaas na `n ander bedrijfstak. Wie weet?

    Deel4 van 4: As werkgever voorkom dat dit gepest word

    Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 15
    1. Stel `n lik-op-stuk beleid in. Elke gesondheids- en welsynsbeleid moet protokol om te voorkom dat dit bevat. Maak seker dat dit alles in orde is, en ondersteun word deur die bestuur. Maak seker dat almal in jou maatskappy hierdie reëls hanteer.
    • Laat jou werknemers weet dat die deur altyd vir hulle oop staat, en gereelde vergaderings oor die sfeer op die werkvloer hou. Maak seker dat almal in die maatskappy sy of haar oopmaak wat pesten betref.
    Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 16
    2. Spreek pestgedrag onmiddellik aan. Dit is maklik om agterover te leunen, en hoop dat alles oorwaai. Jy kan egter nie uitgaan dat jou werknemers alles self oplos nie. Laat die geskied tussen kollege se nie nakom as jy `n produksie, gesonde, en effektiewe werksfeer wil skep.
  • Neem alle klachten serieus. Selfs as die klagtes van oorgevoelige werknemers kom nie uit nie, of die resultaat is van eenvoudige misverstande. Alle plae verdien jou aandag.
  • Prent getiteld Hanteer werkplekafknouery en teistering Stap 17
    3. Probeer stryd en kompetisie te voorkom. Vaak kom pesten voort uit `n gevoel van kompetisie op die werkplek. Die werknemers kan hulle beter voel deur die vaardighede van kollegas. Gevolglik kan sy probeer om te probeer haal, of probeer om te probeer saboteer deur `n psigologiese wapenwedloop te begin. Dit is gevaarlik vir `n problematiese werksfeer deur te laat nagaan. Zachte heelmeesters maak stinkende wonden.
  • Sameloop op die werkplek is gebaseer op die idee dat werknemers die beste wil wees, en harder sal werk om te beloon te word. Alhoewel dit in sommige ondernemingsmodelle inderdaad kan verhoog, kan dit ook vir `n kentering sorg. Dit kan `n onvriendelike, vijandige werksfeer skep.
  • Prent getiteld Hanteer afknouery en teistering in die werkplek Stap 18
    4. Moedig de interaksie tussen die personeel en die bestuur aan. Hoe meer almal by mekaar betrokke is, hoe kleiner die kans is dat die arbeiders onderaan die ladder het hef in eie hand neem. As die kat nie van huis is nie, dan dans die muizen nie op tafel nie.

    Wenke

    • `n Pestkop kan die slagoffer ondervra ook as dit aan `n kruisverhoor onderworpe word. Ondervragingen kan `n slagoffer bang maak om homself bloot te gee, en daarvoor sorg dat die slagoffer hom skuldig gaan voel. Jy kan verseker dat slagoffers hulle angstig, verdediging, en lekker gaan voel.
    • Slaan nie terug nie. Dit kan die boel onnodig in die war gooien. Jy kan selfs vir sorg nie die peskop, maar jy die skuld kry.
    • Onthou jy van kwaadaardige roddels of onaardige opmerkings wat jy as grapjes probeer verkoop het. As jy jou sou kwetsen, dan sou iemand anders ook kwetsen.
    • As jy geen opmerkings maak om te verduren nie, dan kan jy nie die beste reageer nie. Of reageer met slegs `n paar woorde om te laat sien dat jy geen belangstelling in die nonsens van die pestkop het nie.
    • Blijf vir jouself opkom. Onthou dat jy nie alleen gebuig het nie.
    • Dink na oor die reaksie. As die situasie escaleert, sorg dan vir wat jy in toekomstige situasies `n getuige by jy het. Laat die pestkop weet dat jy dit nie verdra nie.
    • Blijf jouself, en bly jy voel goed oor jouself. Geloof nie in die flauwekul wat jy probeer om te praat nie. Laat hy nie vir sorg dat jy nie langer jouself kan wees nie.
    • ”Schelden doet geen pyn!” sê men wel eens. Dit is nie waar nie. Woorde kan ook pyn doen, en gepest word, kan iemand goed vergelyk tot tranen en verdriet roeren.
    • Vat die dinge wat `n plaagkop jy sê nooit persoonlik op. Jy sal jou gevoel vir eiewaarde alleen maar beskadig.
    • Hou `n dagboek by van alle pesterijen, en bewaar bewijsmateriaal (zoals e-posse en werkinstruksies) om jou saak krag by te zetten.
    • As die situasie regtig heel nijpend is, moet jy nie na die dokter gaan of wat vrye dae op te neem nie.
    • `n Pestkop kan ook baie lekker voel, en dit kan selfs lewenslange voelbaar bly.
    • Wees voorbereid om buite die prosedures te werk om te dink, en juridisch advies om te wen as die situasie daar om vraagt.
    • Jy kan die pestkop duidelik maak dat jy na die bestuur moet stappe as hy/sy nie ophoudt nie, en dat hy/zij die gevolge weldra self sal ondervind.
    • Weet dat jy geen sprookjes aan die verzinnen bent. Almal het reg om op `n veilige plek te werk, gelukkig te voel, en vrywaard om te wees van pesten.
    • As jy die slagoffer is van pesterijen, en jy is seker as jy altyd die enige offer kan wees, dan is dit verstandig jouself van tyd tot tyd te beoordeel. Stel jouself die vraag hoekom jy juis jou pesten, en wat jy daar kan doen. Verzamel alle negatiewe dinge wat jy oor jou sê, en in die besonder één ding wat jy dikwels verwijt. Miskien dink jy jy `n eieheimer is, iemand wat met niemand anders kan skiet nie. Miskien kan jy jou verlegenheid verkeerd op, en dink dat jy onverskillig is. Miskien kan jy self ook iets beter doen. Wees vriendelik, knoop `n gesprek aan. Leer die mense kennen, probeer bevriend met hen te raken. Maar as jy dink dat die pestkoppen aan `n soort meerderwaardigheidsvoel lei, dan kan jy op soek gaan na `n paar collega se wat dieselfde passies en belangstellings op nahou as jy. Dit is belangrik dat jy die minste een vriend het wat jy werk. Vaak is eenlingen en introverte mense het eers aan die beurt wat pesten betref. Wees selfverzekerd, en hou van wie jy bent.

    Waarschuwingen

    • Elke vorm van fisiek of mentaalmisbruik moet beskou word as `n reeks beterskap vir jou gesondheid en welsyn. Maak `n direkte melding van, en onderneem juridische stappe wat nodig is.

    Artikels oor die onderwerp "Omgaan met pesten en intimidasie op die werkplek"
    Оцените, пожалуйста статью