Gratis stap vir stap instruksies 
Moenie dwaal nie en moenie praat nie. Deur nie om te draai nie, maak dit makliker vir die persoon wat die slegte nuwe ontvang. Gee die storie van wat gebeur het (die storielyn) om die gebeure te verduidelik. Kyk die persoon of persone reguit in die oë en vertel rustig wat gebeur het. 
As daar `n ongeluk was en iemand is dood, oefen om dit reguit, maar sagkens te sê, “Ek is jammer om dit vir jou te moet vertel; Frits het `n verskriklike motorongeluk gehad.` Gee die persoon `n bietjie tyd om emosioneel voor te berei vir wat jy vir hulle kan vertel, en nadat hulle `n paar asemgehaal het om te herstel, sal hulle sê: "Wat het gebeur??` of `Hoe gaan dit met hom??` Volg dan direk: `Ek is so jammer, maar hy is oorlede.` As jy afgedank word, sê iets soos: "Ek is regtig jammer om dit te sê, maar die maatskappy is deur `n groter maatskappy oorgeneem.".` Dan gaan jy voort met: `En ongelukkig is ek afgedank.` 
Skakel alle elektroniese afleidings soos die TV, radio, musiek, ens. Maak die blindings of gordyne toe as dit privaatheid verbeter, maar laat lig in as dit bedags is. Maak die deur toe of sit `n skerm of iets op om `n privaat spasie vir julle twee te skep. As jy dink dit sal nuttig wees, laat `n familielid of vriend jou ook vergesel. 
Met ander woorde, om slegte nuus te lewer wanneer iemand net by die huis kom van `n dag by die werk of skool, of nadat die persoon sopas `n groot bakleiery met sy maat gehad het, is waarskynlik nie die beste tyd nie. Alhoewel daar nie `n "regte" tyd is om slegte nuus deur te gee nie, is dit nie wys om dit te vertel terwyl die persoon nog inkom of so iets nie. Wanneer die nuus so belangrik is en dringend is dat jy nie kan wag vir `n `beter oomblik` nie, haal dan diep asem en onderbreek wat aangaan met iets soos: `Ek moet met jou praat, Zane, en ek is bevrees dit kan nie wag nie.` Die gevoel van dringendheid kan ook oor die telefoon oorgedra word, maar dit is nuttig om te vra of dit moontlik is om binnekort te ontmoet sodat jy die nuus persoonlik kan vertel. As dit nie moontlik is nie, of as die persoon regtig nou moet weet, is dit die beste om die ontvanger te vra om te gaan sit, want jy moet vir hulle iets onaangenaams vertel. Ook, as jy bekommerd is oor hoe die persoon dit op hul eie sal hanteer, stel voor dat hy of sy iemand anders inbring vir ondersteuning. 
Dinge om na uit te kyk sluit in of die ander persoon reeds `n vermoede het dat iets ergs aan die gang is, die teenwoordigheid van vrees, vrees of bekommernisse, en of hierdie nuus uit die niet kom of nie (soos `n dood in `n motorongeluk) en of dit iets onvermydeliks is, alhoewel dit nog nie gebeur het nie (soos die mislukking van `n kankerbehandeling). Dink wat die slegte nuus is. hoe erg is dit? Probeer jy vir iemand sê dat sy of haar kat het gesterf, of dat jy jou werk verloor het? Is `n familielid of goeie vriend oorlede?? As die slegte nuus oor jou gaan (soos om jou werk te verloor), sal die gevolge anders wees as wanneer die probleem oor iemand anders gaan (soos die dood van sy of haar kat). 
Maak die verband tussen die identifikasie van die emosies en die oorsaak, en maak dit duidelik aan die ontvanger dat jy die verband sien. Doen dit deur sy of haar reaksie te erken, soos: "Natuurlik is dit `n verskriklike skok" of "Ek kan sien jy is regtig ontstel en kwaad oor wat gebeur het`, ensovoorts. Deur dit te doen, weet die persoon dat jy hul pyn of ander reaksie verstaan en dat jy dit gekoppel het aan die nuus wat jy sopas vertel het, sonder om oordele, aannames te maak of om hul emosies te probeer beheer. 
Wanneer jy die persoon vertroos, hou sosiale en kulturele konvensies in gedagte om te verhoed dat die situasie vererger. 
Jy kan dalk aanbied om die ontvanger iewers heen te neem, soos om `n hospitaal te besoek, besittings te versamel, `n berader te sien, na die polisie te gaan, of wat ook al nodig is. Maak duidelik wat waarskynlik gaan gebeur, veral met betrekking tot jou eie betrokkenheid. Byvoorbeeld, as jy `n dokter is wat slegte nuus oor die behandeling bring, kan jy die volgende stappe beskryf sodat die pasiënt aanhou om jou te besoek. Om bloot die persoon te laat weet wanneer jy naby sal wees of terug te kom om na hulle te kyk, kan op sigself help. Wat jy ook al belowe om die persoon te help wat slegte nuus ontvang het, maak seker dat jy jou belofte nakom. Indien moontlik, gee die persoon jou tyd en aanvaar sy of haar behoefte om te treur, indien dit die geval is.
Slegte nuus bring
Inhoud
Om slegte nuus aan iemand te bring is nooit `n aangename taak nie. Maar om dit op die verkeerde tyd of op die verkeerde manier te bring, kan selfs erger wees. Dit is belangrik om die beste maniere te ken om slegte nuus te vertel. Die werklike moeilikheid (behalwe die inhoud van die slegte nuus) is dat dit net so moeilik is vir die persoon wat die slegte nuus bring as vir die persoon wat dit ontvang. Leer `n paar metodes om jou te help om slegte nuus te lewer met minimale ergernis vir beide partye.
Trappe
Deel 1 van 3: Kies jou woorde
1. Verwerk jou eie reaksie. Sorg vir jouself voordat jy voorberei om iemand anders te vertel. Die nuus kan jou ook raak. Of dit kan jou aansienlik raak, selfs al raak dit jou nie direk nie. Dit is belangrik dat jy jouself die geleentheid gee om gevoelens proses voordat jy iets aan iemand anders probeer verduidelik.
- Jy wil dalk `n koppie koffie drink, stort, mediteer of diep asemhaal vir `n paar minute, of net vir `n paar minute op `n stil en donker plek sit om jouself `n kans te gee om te kalmeer. Sodra jy deur die eerste is skok dit sal minder intimiderend wees om die ander persoon te vertel, maar dit is belangrik om te erken dat dit steeds moeilik kan wees.
2. Besluit op die storielyn. Voordat jy slegte nuus lewer, is dit belangrik om te weet hoeveel jy wil hê en kan vertel. Wees vriendelik en gee inligting oor die nuwe ontwikkeling wat die persoon kan help om meer duidelikheid te hê.
3. Oefen wat jy gaan sê. Dit sal jou help om die woorde te formuleer wat jy graag wil gebruik, maar wees voorbereid om buigsaam te wees en gereed om aan te pas by die ander persoon se leidrade. Die woorde en hoe jy dit oordra hang af van wie jy is, jou verhouding met die persoon aan wie jy dit vertel, en die konteks van die nuus.
Deel 2 van 3: Kies die regte konteks
1. Besluit of jy die regte persoon is om die nuus te bring. As jy `n kennis is wat toevallig die slegte nuus verneem het, dan behoort jy waarskynlik nie die draer van daardie nuus te wees nie. Maar as jy die suster is van ’n vrou wat na die hospitaal gehaas is, is jy waarskynlik die regte persoon om die nuus aan die res van die gesin te bring.
- Dit is byvoorbeeld onsensitief om persoonlike of sensitiewe inligting op sosiale media te versprei net omdat jy iets weet. As die nuus verband hou met `n dood of ander ernstige omstandigheid, gee familie en goeie vriende tyd om mense te bel of persoonlik te besoek voordat jy self betrokke raak.
2. Maak seker die spasie is gemaklik en privaat. Die ergste ding wat jy kan doen is om iets uit te blaas in `n openbare plek waar die ontvanger nêrens het om te gaan nie of selfs te gaan sit om te verwerk wat sopas gesê is. Kies `n plek waar jy kan sit of rus. Oorweeg dit ook om die persoon na `n plek te skuif waar ander mense waarskynlik nie sal ingaan nie. Ander dinge wat jy kan doen om die omgewing te verbeter, is:
3. Kies die regte tyd indien moontlik. Soms is wag nie moontlik nie, want die nuus moet dadelik vertel word, voordat gerugte begin. Indien moontlik, stel die slegte nuus uit totdat die ander persoon beskikbaar en ontvanklik is.
4. Evalueer vooraf hoe die ontvanger van die nuus voel. Dit is ook belangrik om te weet wat die persoon reeds weet, om te verhoed dat iets herhaal word of `n reeds moeilike situasie verleng. Hierdie stap is belangrik, want dit sal jou help om die woorde en benadering wat jy sal gebruik aan te pas wanneer jy die slegte nuus begin vertel.
Deel 3 van 3: Om slegte nuus effektief te lewer
1. Dui aan dat daar slegte nuus is voordat jy heeltemal ingaan. ’n Oorgangsverklaring kan die persoon help om voor te berei vir onverwagte slegte nuus. Terwyl jy reguit tot die punt moet kom eerder as om daaroor te kerm, berei die persoon ten minste voor vir die vooruitsig van `n paar kommerwekkende nuus.
- Jy kan uitdrukkings gebruik soos: "Ek het hartseer nuus om te deel", "Ek het sopas `n oproep van die hospitaal af gekry: `n ongeluk het gebeur en...`; of `Ek het met jou spesialis gepraat en...`, `Daar is geen maklike manier om dit te sê nie, maar...` of `Daar is regtig slegte nuus wat jy moet weet...` ens.
2. Troos die persoon, indien nodig. Terwyl jy die gebeure vertel, reageer op die ander persoon se emosies soos dit ontstaan deur dit te erken en daarop te reageer. Die belangrikste ding om die nuus te vertel, is hoe goed jy reageer op die ander persoon se emosies.
3. Aanvaar stilte as `n moontlike antwoord. Nie almal sal vrae vra of antwoorde eis nadat hulle ontstellende nuus gehoor het nie. Sommige mense sit dalk net geskok daar. Dit kan `n rukkie neem vir die nuus om deur te kom. As hy of sy dit doen, sit jou arm om die persoon se skouers en sit net by hom of haar in `n teken van simpatiek solidariteit.
4. Besluit wat om nou te doen. Dit is alles baie goed om slegte nuus te lewer, maar daar moet `n strategie vir daarna wees. Om op te tree kan help om te verhoed dat `n persoon in skok gaan, en kan hulle betrokke laat voel of iets doen om die slegte nuus op te los, te beheer, te hanteer of te versag. oë om te sien. Help die persoon om te besluit hoe om die nuus te hanteer. As `n persoon gesterf het, hoe sal die vriend of familielid dit regkry? As `n kat dood is, hoe sal sy eienaar dit eer? As iemand afgedank is, hoe kan hy of sy `n nuwe werk kry??
Artikels oor die onderwerp "Slegte nuus bring"
Оцените, пожалуйста статью
Gewilde
