Hanteer mense wat gereeld kla

Inhoud

Trappe
Wenke

Om mense te hanteer wat dikwels kla, kan moeilik wees. Dit is irriterend en kan selfs geestelik en emosioneel belastend wees. Miskien het jy `n vriend of familielid wat altyd kla. Of dit kan iemand wees met wie jy werk wat jou dag negatief maak. Wie ook al kla, daar is stappe wat jy kan neem om die situasie konstruktief te hanteer.

Trappe

Metode 1 van 3: Hanteer klaende vriende en familie

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 1

1. Verander die onderwerp. Dit kan uitputtend wees om na kla te moet luister. Dit kan ook die gesprek sosiaal ongemaklik maak. Volgende keer as `n vriend begin kla, verskuif die fokus.

Miskien kla jou tannie oor jou oom se besige werkskedule. Sê dan iets soos: "Ek verstaan jy is self besig.". Vertel ons van jou nuwe boekklub!
Wanneer jy die rigting van die gesprek verander, wys jy dat jy oor iets anders wil praat. Maak seker dat jy die onderwerp na iets meer neutraal verander.
Vermy potensieel negatiewe onderwerpe. Byvoorbeeld, as jy `n vriend het wat voortdurend oor sy werk kla, moenie daardie onderwerp aanroer nie. Praat eerder oor `n boek wat julle albei onlangs gelees het.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 2

2. Stel perke. Miskien gebruik jou vriende jou voortdurend as `n klankbord. As mense gereeld by jou kla, beteken dit dat hulle jou sien as iemand wat jy kan vertrou. Maar dit kan ook vir jou emosioneel uitputtend wees.

Laat weet jou vriende om grense te stel. Sê iets soos: "Sara, ek is altyd hier vir jou. Maar soms hou ek daarvan om oor my eie lewe te praat as ek by jou is.`

Miskien het jou vriendin probleme wat jou ongemaklik maak. Moenie bang wees om dit duidelik te maak nie.

Byvoorbeeld, dalk kla jou vriendin gereeld oor haar teleurstellende sekslewe. Sê dan iets soos: "Suzanne, sal jy omgee as ons die onderwerp verander?"? Persoonlike besonderhede soos hierdie laat my ongemaklik voel.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 3

3. Bevorder die gebruik van `ek`-stellings. Dit is belangrik om aan jou vriende en familie te verduidelik dat dit ’n las op jou is wanneer hulle heeltyd kla. Jy kan "ek"-stellings gebruik om jou gevoelens uit te druk en jy kan ook die persoon wat kla vra om sy of haar gevoelens te herformuleer deur "ek"-stellings te gebruik.

`n "Ek"-stelling fokus op die gevoelens of idees van die persoon wat praat, eerder as die persoon wat luister. Om "ek"-stellings in jou gesprekke met ander te bevorder, kan jou help om minder gestres te voel deur die klagtes wat jy hoor.

As jy saam met iemand woon wat heeltyd kla, voel jy dalk dat hy of sy jou blameer vir alles wat verkeerd is in die huis. In plaas daarvan om te sê: "Ek is moeg om jou te hoor kla," sê iets soos: "Ek voel asof ek blameer word vir alles wat verkeerd is in die huis.`

Jy kan ook oorweeg om iets te sê soos: "Om altyd na die negatiewe te luister, is vir my baie frustrerend" in plaas van "Jy is so `n aaklige klaer."!`

Jy kan ook ander vra om hul klagtes te herformuleer deur `I`-stellings te gebruik. Vra byvoorbeeld jou suster om te sê "Ek voel dat ons vakansiebyeenkomste baie stresvol is" in plaas van "Kersfees by jou huis is verskriklik."!

Probeer om self "ek"-stellings te gebruik wanneer jy met iemand kommunikeer wat baie kla. Dit sal jou help om te demonstreer hoe nuttig `ek`-stellings kan wees.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 4

4. Kuier saam met `n ouer persoon wat baie kla. Bejaardes kan baie kla. Jou familiebyeenkomste kan daaronder ly as een van die ouer familielede voortdurend kla. Daar is maniere om sulke spesifieke situasies te hanteer.

Neem `n oomblik om na die ander te luister. Bejaardes is dikwels eensaam en wil net hê iemand moet met hulle praat. Verander die onderwerp na iets vroliks en geniet `n geselsie.

Bied aan om te help. Baie bejaardes is nie in staat om die daaglikse uitdagings van die lewe die hoof te bied nie.

As jou ouma kla oor verkeer, bied `n oplossing. Sê vir haar jy wil graag `n paar kruideniersware vir haar optel sodat sy nie soveel tyd in die motor hoef deur te bring nie.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 5

5. Leer hoe om `n klaende kind te hanteer. As jy kinders het, het jy waarskynlik meer klagtes gehoor as wat jy ooit gedink het moontlik was. Veral (jong) tieners kla dikwels baie. Jy kan kies hoe jy op `n kind se klagtes reageer.

Probeer dinkskrum. As jou tiener van verveling kla, vra hom om `n paar dinge te lys wat hy graag wil doen. Dit sal hom help om sy eie oplossings te vind.

Wees geduldig. Onthou dat kinders deur baie veranderinge gaan.

Dikwels is `n kind se klagtes gebaseer op vrees of selfs moegheid. Maak seker dat jy die oorsaak van die probleem vind.

Moenie veroordelend wees nie. Probeer om nie jou kind te kritiseer omdat hy kla nie. Byvoorbeeld, as jou kind kla dat aandete "vuil" is, sê iets soos: "Ek is jammer dat jy so voel.". As jou kind se kla nie veel aandag kry nie, is dit meer waarskynlik dat hy of sy positiewe dinge te sê het.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 6

6. Spandeer tyd in groepe. As jy in `n sosiale situasie is, kan dit moeilik wees om na iemand te luister wat heeltyd kla. As jy vriende of familie het wat blykbaar daarvan hou om te tjank, kan dit baie situasies onaangenaam maak. Probeer om nie tyd te spandeer met iemand wat baie kla nie, as dit jou pla.

Mense is minder geneig om te kla as daar verskeie mense in die omgewing is. Jy hoef nie ’n afspraak vir ’n koppie koffie met jou klaende neef te vermy nie. Vra net ander om ook te kom.

Die volgende keer as jou neef jou vir koffie vra, sê net: "Dit klink wonderlik, maar ek het reeds planne met `n paar vriende.". Dink jy dis reg dat hulle ook kom?

Jy sal minder druk voel om op die klagtes te reageer as jy in `n groep is. As `n vriend kla dat sy die pizza haat wat bedien word, hoef jy nie eens te reageer as daar ander is nie. Laat ander groeplede die gesprek voortsit.

Metode 2 van 3: Hanteer negatiewe kollegas

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 7

1. Toon empatie. Die hantering van `n klaende kollega is `n frustrerende situasie. Nie net is dit ongerieflik nie, dit kan jou ook minder produktief maak. As jy gereeld met klaende kollegas te doen kry, neem stappe om die situasie konstruktief te hanteer.

probeer vriendelik wees. Soms moet mense net hul harte lug.
As jou kollega gereeld oor oortyd kla, reageer met: "Ek is in dieselfde bootjie. Miskien kan ons beurte maak om `n kafeïen-hupstoot vir mekaar te kry.
Jy kan ook probeer om die klaende party te komplimenteer. Sê iets soos: "Sjoe, jy het baie ure ingesit. Dit het darem vrugte afgewerp. Ek het gehoor jou aanbieding was fantasties.` Dit gee `n meer positiewe draai op die situasie.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 8

2. Bied aan om te help. Onthou dat klagtes soms reg is. Dit is moontlik dat die klaer `n werklike probleem het. As jy kan, probeer om jou hulp aan te bied.

Byvoorbeeld: Miskien kla iemand in jou kantoor gedurig oor die koue. As jy saamstem, stel voor dat julle twee met jou baas oor die situasie praat.

Miskien voel jou medewerker onregverdig behandel deur jou baas. Reageer dan met: `Het jy dit oorweeg om met die MH-afdeling oor die situasie te praat??

Deur advies te gee, wys jy dat jy die klagte gehoor het. Jy wys ook dat die probleem opgelos kan word. Hopelik neem die persoon wat kla jou woorde in ag.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 9

3. Vra vrae. Jy mag dalk vind dat jy dwaal elke keer as jy met iemand praat wat gereeld kla. Probeer egter luister. Deur vrae te vra en aan die gesprek deel te neem, kan jy jou verhouding met die ander persoon meer positief maak.

Begin met `n eenvoudige vraag. Sê iets soos: "Wat dink jy kan jy doen om die probleem op te los?`

Dit plaas die verantwoordelikheid om `n oplossing te vind op die ander persoon, nie op jou nie. Maar dit dui ook aan dat jy luister.

As die persoon sê hulle weet nie wat om te doen nie, probeer om meer vrae te vra. Jy kan dalk sê: `Hoekom spandeer jy nie tyd daaraan nie? As ons volgende week weer daaroor praat, as die probleem nog daar is?`

Doen moeite om die situasie te verstaan. As die persoon wat kla vae dinge sê soos: "Ek haat dit hier," kan jy iets vra soos: "Hoekom??`

Hierdie antwoord is nie bindend nie, maar laat jou toe om te bepaal of die klagte geregverdig is. Dan kan jy besluit of jy meer aandag aan die situasie wil gee.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 10

4. Wees eerlik. Dit kan lekker wees om met jou kollegas te sosialiseer. Miskien het jy `n groep van jou kantoor wat gereeld bymekaar kom vir happy hour. Om egter iemand saam te bring wat gereeld kla, kan die hele aand verwoes.

Gee jou mening vriendelik maar ferm. Sê iets soos: "Ek is regtig nie lus om op die oomblik oor werk te praat nie.".`

Jy kan ook probeer om die persoon sagkens opsy te neem. Jy kan iets sê soos: "Ek weet dit is nuttig om uit te blaas, maar sal ons die werkkwessies vir werk los??

Jy kan ook net na iemand anders wend en nog `n gesprek begin. Ander sal waarskynlik hul voorbeeld volg en oor aangenamer onderwerpe praat.

Verduidelik jou standpunt deur `I`-stellings te gebruik. Jy kan sê: "Ek raak gestres as jy praat oor hoe ongelukkig jy by die werk is.`

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 11

5. Neem beheer van die gesprek. Jy mag gespanne voel elke keer as `n negatiewe medewerker jou nader. In plaas daarvan om daaroor te kwel, neem jy beheer oor die situasie. Jy kan kies watter rigting jy die gesprek wil stuur.

Stop die klagtes voordat hulle kan begin. Wanneer jou kollega nader kom, sê dadelik iets positiefs.

Byvoorbeeld, jy kan sê: "Haai, Betty! Het gehoor jy het die naweek `n halfmarathon gehardloop. Wel gedaan! Om die gesprek op `n positiewe noot te begin, kan jou help om te vermy om te kla.

As die ander persoon begin kla, kan jy die gesprek beëindig. Sê: "Sjoe, dit klink frustrerend. Maar ek is op `n sperdatum, so ek moet nou terug werk toe.`

Metode 3 van 3: Handhaaf `n positiewe gesindheid

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 12

1. Verwyder die negatiwiteit uit jou lewe. Ander mense se probleme kan emosioneel uitputtend wees. As jy voel dat jy naby iemand is wat jou lewe negatief beïnvloed, oorweeg dit om jouself uit die situasie te verwyder. Wees bedag op die hoeveelheid tyd wat jy met negatiewe mense spandeer.

Jy kan mense nie altyd heeltemal uit jou lewe hou nie. Die klaende persoon kan byvoorbeeld `n familielid wees.
U hoef egter nie van uself te vereis om na elke gesinsbyeenkoms te gaan nie. As oom Greg jou regtig depressief maak, is dit goed om die volgende familiebyeenkoms te mis. Dui net aan dat jy reeds `n afspraak gehad het.
As jy `n vriend het wat regtig jou energie tap, wil jy dalk minder tyd saam met hom of haar spandeer. Jy kan iets sê soos: `Jan, ek wil op `n paar veranderinge in my lewe fokus en daarom kan ek nie meer elke Dinsdag saam met jou eet nie.`

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 13

2. Leer om positief te dink. ’n Positiewe gesindheid kan ’n groot verskil in jou lewe maak. Onthou jy het geen mag oor hoe ander mense optree nie. Maar jy kan kies hoe jy reageer.

Doen `n doelbewuste poging om positief te bly. So die volgende keer as jy na klagtes luister, dink by jouself: `Sjoe, my lewe lyk redelik goed in vergelyking daarmee.`

Positiewe denke beteken nie om probleme te ignoreer nie. Dit beteken net dat jy kan fokus op die vind van oplossings en ander meer positiewe kwessies.

Positiewe denke kan help om jou stres te verminder. Dit kan jou fisiese en geestelike gesondheid bevoordeel.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 14

3. Besluit om vir jouself te sorg. Om positief te bly, kan jou help om beter in staat te wees om voortdurende klagtes te hanteer. Om `n positiewe gesindheid te handhaaf, moet jy vir jouself sorg. Maak selfversorging `n prioriteit.

Selfsorg beteken om seker te maak jy voldoen aan beide jou fisiese en emosionele behoeftes. Neem elke dag tyd om te kyk hoe dit met jou gaan.

Vra jouself af: `Hoe gaan dit met my?? Het ek `n breek nodig?` As die antwoord `ja` is, neem `n breek.

’n Eenvoudige stap van vyf minute deur die buurt kan wondere vir jou geestesgesondheid doen. Of neem `n ontspannende borrelbad of stort.

Prent getiteld Hanteer mense wat altyd kla Stap 15

4. Verminder jou stres. Om jou algehele stresvlak te verlaag, sal jou help om mense te hanteer wat baie kla. Probeer maniere vind om jou spanning te verminder. Daar is baie stappe wat jy kan neem om dit te doen.

Eet gesond. Kitskos voel dalk nou goed, maar baie suikers en vette kan eintlik jou bui vererger. Eet meer vars vrugte en groente.

aan die beweeg kom. Oefening is `n bewese gemoedsversterker. Mik vir ten minste 30 minute se oefening meeste dae van die week.

slaap inhaal. As jy moeg is, sal jou klagtes meer irriterend wees. Probeer om elke aand minstens sewe tot nege uur se slaap te kry om jou stresvlakke te verminder.