Kontak groupon

Inhoud

Trappe
Wenke
Waarskuwings

Om `n probleem met `n kliëntediensverteenwoordiger op te los kan soms frustrerend wees, maar Groupon bied `n paar eenvoudige opsies om jou te help. Gaan eers na die Gereelde Vrae (Gereelde Vrae) en algemene inligting oor jou Groupon. As dit nie help nie, kan u Groupon-kliëntediens kontak via regstreekse klets, e-pos of telefoon.

Trappe

Metode 1 van 3: Gebruik die FAQ

1. Maak die oopGereelde vrae bladsy. Die Algemene Vrae-bladsy bevat antwoorde op die mees algemene vrae deur kliënte. Jy kan hierdie opsie gebruik om die probleme wat jy ervaar te diagnoseer.

As jy nie reeds by jou Groupon-bladsy aangemeld is nie, doen dit asseblief. Jy gebruik die e-posadres waarmee jy jou Groupon-rekening geregistreer het en die ooreenstemmende wagwoord.

2. Klik op die soekbalk Tik jou vraag hier in. Gelukkig hoef jy nie handmatig deur al die FAQ-onderwerpe te soek nie, met behulp van die soekbalk in die middel van die bladsy kan jy die inligting vind wat met jou probleem verband hou.

3. Tik jou vraag in die soekbalk. Byvoorbeeld, as jy `n probleem het om jou rekening te kanselleer, kan jy tik Hoe kanselleer ek my rekening?.

4. Klik dan op die groen knoppie met die vergrootglas daarop. Dit is regs van die soekbalk. Deur hierop te klik, begin jy die soektog na die ingevoerde onderwerp.

Wanneer jy in die soekbalk tik, kan `n aftreklys verskyn. As jy jou onderwerp in die vertoonde soekopsies sien, kan jy direk daarop klik sonder om verder te tik.

5. Kyk na die soekresultate. Hierdie verskyn onder die soekbalk. Onthou dat jy dalk iets anders sien as wat jy getik het. As daar geen soekresultate is wat presies by jou soektog pas nie, probeer om soortgelyke klagtes van ander gebruikers in die resultatelys te vind.

6. Klik op die titel van `n vraag wat by joune pas. Alhoewel jy dalk nie jou spesifieke vraag in hierdie lys sien nie, sal daar waarskynlik een wees wat naby kom. Soek bypassende woorde in ander vrae om die antwoord te vind waarna jy soek.

As jy nie kry waarna jy gesoek het nie, klik Ek benodig meer hulp om voort te gaan na die kliëntediensbladsy.

Metode 2 van 3: Gebruik die selfbedieningsopsies

1. Gaan na `Help`. Meld aan by jou Groupon-rekening en gebruik die Groupon Kliëntediensbladsy.

2. Kies jou bestelling. Nadat jy aangemeld het, kies die bestelling waarmee jy hulp nodig het en klik kies.

3. Kyk na die beskikbare opsies. Indien selfdiensopsies vir die bestelling beskikbaar is, sal dit op die skerm verskyn. Dit sluit opsies in om `n bestelling te verander, te kanselleer, `n terugbetaling te versoek, `n produk vir Groupon-krediete te ruil en `n produk terug te stuur.

Metode 3 van 3: Gesels met kliëntediens

1. Maak die oopGroupon Kliëntediensbladsy. Gebruik hierdie bladsy om te probeer om kliëntediens direk te kontak. Die werknemers behoort jou dadelik met jou probleem te kan help.

2. Tik `help` in die soekbalk. Die soekbalk is in die middel van die bladsy, reg onder die teks Hoe kan ons jou dien?

3. Klik Gaan voort. Nadat u `help` getik het, klik die groen knoppie waar Aanhou aan, regs onder op die bladsy.

4. klik op Chat. as jy aan is Aanhou klik, sal jy `n groen knoppie sien waar gesels aan, middel links van die bladsy.

5. Klik op die knoppie en vul jou besonderhede en jou vraag in op die nuwe skerm wat oopmaak. Voordat jy jou klets begin, maak asseblief seker dat jy die volgende inligting korrek ingevoer het:

Jou naam

jou e-pos adres

Jou vraag of probleem

6. Klik Begin gesels. Nadat jy jou besonderhede ingevoer het, klik op Begin gesels regs onder op die skerm. Jy sal dan met `n Groupon-werknemer verbind word. Hopelik sal jou probleem gou opgelos word.

Wenke

Rig gewone pos aan Groupon Travel Netherlands BV, Prins Bernhardplein 200, 1097 JB, Amsterdam.

Jy kan Groupon ook bel, of per e-pos kontak maak, deur hul Twitter-rekening of hul Facebook-rekening.

Waarskuwings

Groupon-produkbestellings moet binne 14 dae aan die versender teruggestuur word vir `n terugbetaling, of die bestelling moet binne ure na bestelling gekanselleer word.
Groupon-aanbiedingbewyse is slegs terugbetaalbaar binne 3 dae na aankoop.
GrouponLive en Groupon Getaways is dikwels nie terugbetaalbaar nie.

Artikels oor die onderwerp "Kontak groupon"

Оцените, пожалуйста статью