Effektiewe leiers word benodig in alle situasies waar werknemers leiding en toesig benodig om take te voltooi, kliënte te hanteer en spertye te haal. `n Ervare leier is `n effektiewe kommunikeerder, probleemoplosser en motiveerder. Om `n goeie leier te wees en die beste uit jou werknemers te haal, moet jy almal se sterkpunte en areas vir verbetering verstaan. Jy moet ook `n duidelike stel verwagtinge en doelwitte hê.
Trappe
Deel 1 van 3: Verkry geloofwaardigheid
1. Glo in jouself. Een van die ergste dinge wat jy as leier kan doen, is om aan jou eie vaardighede te twyfel. Wanneer jy as `n leier begin, moet jy besef dat jy waarskynlik foute sal maak soos jy aangaan, maar dit beteken nie dat jy nie `n goeie leier is nie. Gee jouself `n bietjie slap, maar kom dan met jouself ooreen om die beste te doen wat jy kan.
Neem asseblief kennis dat jy as toesighouer aangestel is omdat jou baas glo jy is geskik vir die pos! Nou hoef jy net te bewys dat jou baas reg is.
Moenie dink dat base nooit foute maak nie. Jy is die enigste een wat van jou verwag om perfek te wees.
2. Stel `n goeie voorbeeld. Dit is belangrik dat jou werknemers `n goeie voorbeeld van gewenste gedrag gegee word. Net omdat jy nou in beheer is, beteken dit nie dat jy nie meer volgens die reëls hoef te speel nie. As jy hardwerkend, toegewyd en eties is, is jou werknemers meer geneig om dit aan te neem.
Moenie dat jou nuutgevonde krag na jou kop gaan nie. Dit is belangrik om jou werknemers te respekteer as jy wil hê hulle moet jou respekteer.
Jou houding is net so belangrik soos jou optrede. Bly altyd vriendelik en professioneel.
3. bly konsekwent. Dit is belangrik dat jou werknemers weet wat om van jou te verwag. Verduidelik altyd die reëls en verwagtinge aan nuwe werknemers en dwing hierdie beleid konsekwent af. As daar veranderinge aan die beleid is, maak seker dat werknemers dit verstaan.
Probeer om jou emosies so veel as moontlik onder beheer te hou.
Behandel werknemers altyd regverdig, en moenie die een bo die ander stel nie.
4. Wees gereed om te verander. Goeie leiers kan nie heeltemal by `n vaste stel maniere hou nie. Hulle moet bereid wees om te erken wanneer `n spesifieke benadering nie werk nie en veranderinge daarvolgens aan te bring, selfs al erken hulle dat hulle verkeerd is.
Jy moet ook jou bestuurstyl kan aanpas by die behoeftes van verskillende werknemers. Sommige werkers kan onder direkte toesig floreer, terwyl ander beter werk wanneer hulle meer vryheid het. Dit is jou verantwoordelikheid om hierdie behoeftes te erken en daarvolgens te reageer.
Dit beteken nie dat jy verskillende standaarde vir verskillende werknemers in dieselfde rol moet hê nie. Terwyl jy jou benadering by elke werknemer aanpas volgens hul werkstyl, sal jy konsekwent moet bly in jou verwagtinge en dissiplinêre optrede.
DESKUNDIGE WENK
Elizabeth Douglas
RegisseurElizabeth Douglas is regisseur. Sy werk al vir meer as 15 jaar in die tegnologiebedryf en het posisies beklee in rekenaartegnologie, gebruikerservaring en produkbestuur. Sy het haar baccalaureusgraad in rekenaarwetenskap en haar meestersgraad in besigheidsadministrasie (MBA) van Stanford Universiteit ontvang.
Elizabeth Douglas Direkteur
Wat ons kundige doen: "As bestuurder probeer ek altyd aanpas en verander. Dit is vir my belangrik dat leiers konsekwent is in hul waardes en wie hulle is sodat mense dit verstaan. Aanpassing is egter altyd belangrik. Ek probeer verander op maniere wat my meer in voeling bring met my waardes, want ek dink konsekwentheid is belangrik."
5. Neem verantwoordelikheid. As bestuurder is jy verantwoordelik vir jou hele span. As jy `n sperdatum mis of `n kliënt verloor, moenie ander blameer nie. Vind uit watter rol jy self gespeel het, erken jou foute en kom met `n plan om te verhoed dat dieselfde foute in die toekoms gebeur.
Deel 2 van 3: Haal die meeste uit jou span
1. Kommunikeer effektief. Kommunikasie is deurslaggewend vir goeie leierskap. Jy wil jou verwagtinge duidelik maak, of jy nou `n enkele projek verduidelik of die hele span aan maatskappybeleide herinner.
Neem die tyd om al jou werknemers te leer ken, en laat hulle weet dat jy altyd beskikbaar is vir `n geselsie sou die behoefte ontstaan.
Kommunikasie gaan oor luister en praat, so wees oop vir die bydraes wat jou werknemers met jou wil deel. Wanneer jy werknemers jou onverdeelde aandag gee, sal hulle gerespekteer en meer gewillig voel om na jou aanwysings te luister. Om bloot toe te wy sonder om te luister, kan werknemers se toewyding en entoesiasme erodeer.
Moenie aan werknemers klas gee of riglyne deur lang e-posse probeer kommunikeer nie. Dink aan die belangrikste boodskap wat jy wil oordra en gee dit persoonlik of oor die telefoon deur. Dink aan jou e-poskommunikasie om seker te maak dit is duidelik, bondig en respekvol.
Gereelde vergaderings met werknemers gee jou die geleentheid om hulle uit te vra oor die projekte waaraan hulle werk, werknemers se griewe en oorwinnings, en spansukses te bespreek, sowel as `n dinkskrum oor oplossings vir nuwe probleme.
Reageer altyd onmiddellik op e-posse en telefoonoproepe van jou werknemers.
Multitasking is baie nuttig in vandag se besige wêreld, maar soms werk dit net nie. Laat jou werknemers weet dat jy hul tyd waardeer deur alle afleidings opsy te sit wanneer jy `n vergadering met hulle het.
2. Stel redelike verwagtinge. Jy kan nie perfeksie van jou span verwag nie, so moenie te krities wees nie en stel nie doelwitte wat onbereikbaar is nie. Dit sal net jou werknemers ontmoedig.
Jy kan steeds topgehalte van jou werknemers verwag, solank daardie topgehalte eintlik haalbaar is.
Neem die tyd om met jou werknemers te praat oor jou verwagtinge en vra vir hul terugvoer. As jy eerlike bespreking kan aanmoedig, is jou werknemers meer geneig om jou te laat weet as jou verwagtinge onredelik is.
Jy het `n begrip nodig van die volume werk wat reeds bestaan en die hoeveelheid tyd wat dit jou werknemers neem om `n spesifieke projek voor die sperdatum te voltooi. As jy nie die regte inligting het nie, loop jy die risiko om te veel van die span te verwag.
3. delegeer. As bestuurder is dit onmoontlik om alles self te doen, so jy moet vertroue hê in jou werknemers om dinge onafhanklik gedoen te kry. Jy sal dalk `n mate van beheer moet prysgee, maar jy sal meer tyd hê om op jou eie verantwoordelikhede te fokus en jou werknemers die geleentheid te gee om te floreer.
Onthou dat jy steeds uiteindelik verantwoordelik is vir die werk van jou werknemers, selfs al delegeer jy spesifieke take aan ander. As jy nie ten volle kan vertrou dat jou werknemers hul werk onafhanklik kan doen nie, bestuur `n soort assesseringstelsel totdat jy dink hulle kan dit hanteer.
4. Beloon prestasies. Wanneer `n werknemer `n goeie werk doen, is dit belangrik om dit te erken! Komplimenteer al jou werknemers vir `n goed gedoen werk en laat hulle weet dat hul harde werk waardeer word.
Sommige leiers voel bedreig deur suksesvolle werknemers, maar dit sal net jou vermoë belemmer om `n effektiewe leier te wees. Jy kan trots wees op jou hoëpresterende werknemers, nie jaloers nie.
5. Stimuleer groei. Een van jou verantwoordelikhede as toesighouer is om die potensiaal van al jou werknemers te aktiveer. Jy kan dit doen deur konstruktiewe kritiek te gee en maniere te soek om hulle in staat te stel om nuwe verantwoordelikhede of nuwe rolle binne die organisasie te aanvaar.
Gee aandag aan elke werknemer se unieke talente en vaardighede en benut daardie sterk punte tot voordeel van die projek of maatskappy. Byvoorbeeld, `n werknemer kan uitstekend op die telefoon wees, maar `n stadige tikster. Soek geleenthede vir diegene om telefoonvaardighede toe te pas om sakekontakte te bou, produkte te verkoop of kliënte te help.
Bied waar moontlik opleiding aan werknemers om hulle te help om nuwe vaardighede aan te leer. Byvoorbeeld, `n stadige tikster kan aangemoedig word om `n tikkursus te volg of bykomende tiktake opgedra word om tikvaardighede te verbeter.
Moenie die aandag onnodig op swakhede vestig nie. Te veel fokus op werknemers se swakhede kan lei tot moedeloosheid en lae werknemersmoraal.
Gebruik evaluerings as `n geleentheid om jou werknemers te prys vir hul sterk punte en konstruktief te kritiseer wat hulle beter kan doen. Deel daarvan om `n effektiewe bestuurder te wees, is om werknemers te help om hul swakhede in vaardighede te omskep. Die eerste stap is om bewustheid te skep van `n area wat verbeter moet word.
Moenie wag vir jou werknemers se jaarlikse prestasiebeoordelings wanneer jy vandag opbouende kritiek kan lewer nie!
6. Hanteer konflik selfgeldend. Bestuurders staar baie ongemaklike situasies in die gesig, van werknemersgeskille tot afleggings. Alhoewel dit dalk aanloklik is om hierdie situasies so veel as moontlik te vermy, is dit beter om dit dadelik aan te pak.
Jou werknemers sal jou nie respekteer as hulle sien jy hardloop weg van `n konflik nie.
As u `n moeilike gesprek met `n werknemer voer, fokus altyd op objektiewe waarnemings en vermy beskuldigings.
Deel 3 van 3: Voldoen aan vereistes
1. Moenie uitstel nie. Uitstel is sleg wanneer werknemers dit doen, maar dit is selfs erger wanneer bestuurders dit doen. As leier moet jy so gou moontlik `n plan maak om `n projek aan te pak.
2. Vind oplossings. In plaas daarvan om jou tyd te mors om te kla oor die kwessies wat jou organisasie of departement in die gesig staar, gebruik daardie tyd om met `n aksieplan vorendag te kom.
Hou in gedagte dat langtermynoplossings altyd beter is as korttermynoplossings, selfs al is dit moeiliker om te implementeer.
Om `n effektiewe probleemoplosser te wees, beteken om gefokus te bly op die feite van die situasie en te dink oor kreatiewe oplossings. Vermy om op emosies en skuldgevoelens te fokus. Dink aan die nodige stappe om werknemers te help om hul kalmte te herwin en hul pligte te hervat.
3. daag jouself uit. Goeie leiers moet altyd nuwe maniere soek om hulself en hul spanne uit te daag.
Dit beteken nie dat jy jou span oorweldig of meer aanvat as wat jy kan hanteer nie, maar dit beteken dat jy so nou en dan buite jou gemaksone moet tree. Moedig werknemers aan om dieselfde te doen deur hulle die geleentheid te gee om aan projekte te werk waarmee hulle nie vertroud is nie.
4. Stel doelwitte. Dit is belangrik vir `n leier om `n goeie begrip van die departement se doelwitte en doelwitte te hê, so neem gereeld tyd om die projekte waaraan jou span werk te hersien. Skep spesifieke spertye of doelwitte vir jou werknemers om hulle op koers en gemotiveerd te hou.
Maak seker dat jy na jou span luister wanneer hulle vir jou sê doelwitte is nie haalbaar nie. Daar is geen rede waarom `n doelwit nie verander kan word nie.
Hoe beter jou gevoel is van hoeveel jou span in `n gegewe tyd moet presteer, hoe beter verstaan jy hoeveel ekstra werk hulle eintlik kan hanteer.
5. Wees ondersteunend. Die studieleier moet in staat wees om in te gryp en die spanprobleem op te los wanneer nodig. Maak seker dat jou span weet dat as hulle ooit `n probleem met `n projek het, jy beskikbaar is om hulle te help om `n oplossing te vind.
Die belangrikheid van terugvoer kan nie oorskat word nie. Maak seker dat jy jou werknemers laat weet hoe dit met hulle gaan, goed of sleg.
6. Stroomlyn prosesse. Skep stelsels om werknemers te help om tyd op `n taak te bespaar en/of foute uit te skakel. Skep dokumente wat werknemers se verantwoordelikhede uiteensit en wie vir watter take verantwoordelik is.
Outomatiseer vervelige werk waar moontlik, en moedig werknemers aan om meer op produktiewe en boeiende projekte te fokus.
7. Wees veerkragtig. Alles verloop nie volgens plan nie, en as toesighouer moet jy dit goed kan hanteer. Probeer om mislukkings nie te persoonlik op te neem nie. Leer daaruit en pas daardie kennis toe op jou volgende projek sodat jy dieselfde foute kan vermy.
Hou in gedagte dat negatiewe energie jou hele span beïnvloed, so maak seker dat jy die regte toon aangee.
Wenke
Moenie jouself te ernstig opneem nie! Jy kan steeds jou werk geniet en `n lekker werksatmosfeer stimuleer.
Dit is van kritieke belang dat jou werknemers jou vertrou, maar dit sal nie gebeur as jy hulle nie wys dat jy hulle ook vertrou nie.
Dit is belangrik om nie jou tyd te mors nie. Bestuurders staar baie konflikte op `n daaglikse basis te staan.
Verseker `n sterk keuse van aansoekers om die regte werknemer te kies. Dit kan jou baie onnodige stres bespaar in vergelyking met die keuse van die verkeerde werknemer. Soek iemand met die nodige vaardighede, nie iemand wat jy dalk ken of die meeste hou nie.
Gratis stap vir stap instruksies
