Gratis stap vir stap instruksies 
Konferensie-oproepe werk goed vir telependelaars wat byvoorbeeld by strategie of bemarking betrokke is, want dit maak dit maklik om oor planne te praat en idees uit te ruil. As jy en jou werknemer in verskillende tydsones is, maak seker dat jy `n tyd kies wat vir julle albei werk. Bekende sagteware waarmee jy via die internet kan bel of video-oproepe is bv Skype of Slack.
As jou telependelwerknemer vrae oor werk het, kan hy of sy jou via die kitsboodskapdiens bereik en op dié manier `n vinnige antwoord kry. Boonop kan u vinnig terugvoer gee via kitsboodskappe. Daar is baie gratis kitsboodskapdienste beskikbaar, byvoorbeeld WhatsApp, Line en Spark. Kitsboodskappe is minder nuttig as jou telewerk-werknemer op heel ander tye as die res van die span werk.
Byvoorbeeld, moenie sê "Stuur jou werk sodra jy gereed is nie", maar eerder "Klik die `Stuur`-knoppie om jou werk te stuur wanneer jy gereed is. Dit stoor jou werk en keer jou terug na die hoofkieslys.” Verduidelik ook hoe die werknemer sy ure kan skryf, watter koste hy mag eis en wie hy moet kontak indien iets verkeerd loop.
Om te verduidelik hoe `n spesifieke rekenaarprogram werk, help dit as jy sketmskoot maak elke stap van die proses. Diagramme en tekeninge kan nuttig wees vir werknemers wat spesiale toerusting moet installeer.
Groot huurverskaffers kan dikwels aanlyn opleidingsmodules skep, maar daar is ook klein maatskappye wat hierin spesialiseer. Alhoewel dit `n duurder opsie is, sal dit jou op die lang termyn baie tyd bespaar as jy dikwels werknemers moet oplei.
Sê byvoorbeeld: "Ek wil hê jy moet weet hoe hierdie sagteware werk teen die einde van jou eerste week. Ons verwag dat u `n totaal van €10 in die eerste maand sal betaal.000 in bestellings.” 
Sê byvoorbeeld: “Jou ontwerpe is baie goed, maar ek dink jy moet jouself beter beperk tot een kleurskema. Dit pas ons handelsmerk beter.” Die eerste taak is verkieslik iets kleins. `n Goed gereëlde taak wat vinnig afgehandel kan word. Byvoorbeeld, `n kort artikel of `n eenvoudige sigblad wat binne `n dag gemaak kan word. Op hierdie manier kan jy vinnig terugvoer gee.
Indien die werknemer na jou toe kom met `n vraag, antwoord asseblief so goed jy kan. As die antwoord in die opleidingshandleiding is, verwys die werknemer na die korrekte hoofstuk. As die werknemer glad nie vrae vra nie, vra die werknemer hoe dit gaan. Werk dit alles met die opleiding en die werk? Is daar nog dinge onduidelik?? As jy meer algemene terugvoer wil hê, oorweeg dit asseblief om `n aanlyn opname te doen. Met `n kort vraelys kan jy reeds baie nuttige inligting na die oppervlak kry.
Lei telewerkers op
Inhoud
Telewerkers kan baie voordele vir jou maatskappy bied. Maar opleiding van hierdie werknemers kan moeilik wees. Jy kan die nodige uitdagings teëkom wanneer jy aan boord gaan. As jou werknemers ver van waar jy werk woon, maak seker dat jy ’n betroubare kommunikasieplatform opstel. Stuur vir jou werknemers goeie opleidingsmateriaal sodat hulle self baie kan leer. Kry jou werknemers vinnig aan boord met konsekwente beheer en terugvoer.
Trappe
Metode1 van 3:Kies `n kommunikasieplatform
1. Vra hulle om na die kantoor te kom vir opleiding indien moontlik. Selfs as `n werknemer telependel, kan hy of sy steeds na die kantoor kom vir opleiding. Dit is dikwels die vinnigste en doeltreffendste manier om telependelaars wat naby `n kantoor of tak van jou maatskappy woon die truuks van die handel te leer. As die telewerker ver woon, is dit nie altyd moontlik nie.
2. Organiseer konferensie-oproepe vir `n meer persoonlike opvoeding. Telefoniese opleiding of video-opleiding gee `n meer persoonlike aanraking aan die opleiding en kan help om belangrike besonderhede vir die pos op te klaar. As jy jou werknemer weekliks bel of video-oproep, kan jy sy of haar vordering monitor terwyl jy steeds die werknemer baie buigsaamheid in die pos gee.
3. Gebruik `n kitsboodskapdiens om vrae vinnig te beantwoord. Vir werk wat samewerking of gereelde kommunikasie tussen kollegas vereis, kan kitsboodskappe baie nuttig wees. Kollegas kan mekaar vinnig hiermee kontak.
4. Gebruik e-pos as die werknemer hul eie ure bepaal. E-pos is `n goeie manier om te kommunikeer as die telependelaar op verskillende ure werk, in `n heeltemal ander tydsone, of sy eie skedule stel. Jy kan maklik aankondigings, opleidingsmateriaal, skakels en aanhangsels per e-pos stuur.
Stem saam oor hoe vinnig jy `n reaksie op e-posse verwag.
Metode 2 van 3: Ontwikkel effektiewe opleidingsmateriaal
1. Stel `n opleidingshandleiding vir die werknemer saam. As daar gedetailleerde instruksies op papier is, is dit makliker vir werknemers om antwoorde op hul vrae te vind. E-pos hierdie handboek aan die werknemer of plaas dit op `n gedeelde hardeskyf of gedeelde wolk. In die handleiding beskryf jy in elk geval:
- Die pligte verbonde aan die pos
- Die spelreëls wat by die maatskappy geld
- Hoe sagteware en aanlyn kommunikasie-instrumente vir werk gebruik moet word
- Hoe werknemers hul toesighouer kan bereik
2. Verduidelik in detail wat die werk behels. Probeer om na te dink oor watter vrae die werknemer kan hê en watter probleme hy of sy kan teëkom. Sluit die antwoorde op daardie vrae en die oplossings vir daardie probleme in die opleidingshandleiding in. Hoe meer omvangryk jy is, hoe makliker is dit vir die werknemer om die ambag te leer.
3. Stel doelwitte. Vertel jou werknemer nie net wat om te doen nie, maar ook hoeveel om te doen. Is daar `n minimum produksie per dag, of per week? Watter spertye geld? Hoe gereeld moet die werknemer jou inlig oor die vordering? Wees duidelik hieroor aan jou werknemer.
Byvoorbeeld, jy kan sê "Ons verwag dat jy vyf oproepe per uur sal hanteer" of "Jy moet ten minste een keer per uur tussen 09:00 en 17:00 kyk vir nuwe e-posse.”
4. Voeg hoe-om-video`s en prente by. Indien die werknemer sekere sagteware of toerusting moet gebruik, verskaf duidelike instruksionele video`s of beelde wat verduidelik hoe die werknemer die sagteware of toerusting moet gebruik.
5. Belê in `n webgebaseerde opleidingsprogram vir groot maatskappye. As jy baie telependelaars het, oorweeg dit om `n maatskappy te huur wat `n aanlyn opleidingsmodule skep wat `n deel van die opleidingsproses outomatiseer (e-leer). So `n maatskappy help jou om `n platform op maat van jou maatskappy te ontwikkel waarop jou werknemers kan begin en leer deur video`s en interaktiewe instrumente.
Metode3 van 3: Bestuur van die werknemer
1. Gee die werknemer doelwitte wat hy of sy moet bereik. Gee die werknemer take wat hy in `n sekere volgorde moet uitvoer, en stel `n sperdatum vir elke taak. Hiermee gee jy die telewerker rigting, en die werknemer weet wat van hom of haar verwag word.
2. Gee baie terugvoer aan die begin. Gee gereeld konstruktiewe terugvoer oor die werknemer se werk gedurende die eerste paar weke. As jy agterkom dat die werknemer die werk verstaan, kan jy geleidelik minder terugvoer gee. Met konstruktiewe terugvoer help jy die werknemer om die beroep vinnig te bemeester.
3. Vra vir terugvoer van die werknemer. Moedig die werknemer aan om vrae te vra. Vra ook die werknemer wat hy van die induksieprogram dink. Jy kan daaruit leer. As dinge byvoorbeeld onduidelik is in die opleidingsmateriaal, kan jy dit vir volgende keer aanpas.
4. Kommunikeer gereeld met alle telewerkers. Bly in kontak met alle telewerkers, beide gedurende die opleidingstydperk en daarna. Lig hulle in oor ontwikkelings binne die maatskappy. Met nuusbriewe, webinars of weeklikse konferensie-oproepe bly jou telewerkers betrokke by die maatskappy.
Dit is maklik vir telependelaars om uitgelaat te voel. Omdat hulle nie na `n maatskappy-lokasie kom nie, mis hulle nuus wat daar by die koffiemasjien gedeel word. Moedig telewerkers en nie-telwerkende kollegas aan om in kontak te bly via sosiale media en kitsboodskappe, en kies om meer gereeld video-oproepe te maak as `normale` oproepe.
Artikels oor die onderwerp "Lei telewerkers op"
Оцените, пожалуйста статью
Gewilde
