Kanselleer 'n betaling in die toepassingwinkel: 14 stappe (met prente)

Inhoud

Trappe
- Metode1 van 2:Kanselleer `n intekening in die App Store op iPhone of iPad
- Metode 2 van 2: Versoek `n terugbetaling op iPhone of iPad
Wenke

Hierdie artikel sal jou leer hoe om `n intekening in die App Store te kanselleer en ook hoe om `n terugbetaling vir `n gekoopte item met `n iPhone of iPad te versoek.

Trappe

Metode1 van 2:Kanselleer `n intekening in die App Store op iPhone of iPad

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 1

1. Maak die App Store oop

. Hierdie ikoon is op een van jou tuisskerms.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 2

2. Druk jou profielfoto. Dit is die sirkelprent van die foto wat jy as jou Apple ID gekies het, geleë in die regter boonste hoek van die App Store. Dit sal `n opwipkieslys vir jou rekening laat verskyn.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 3

3. Druk jou Apple ID en voer jou wagwoord in wanneer jy gevra word. Dit is die eerste opsie in die Rekening-opspringvenster. Jy sal die Rekeninginstellings-kieslys sien.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 4

4. DrukSubskripsies. Dit is die voorlaaste item naby die onderkant van die Rekeninginstellings-kieslys. Nou sal jy `n lys van al jou intekeninge sien.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 5

5. Tik op die intekening wat jy wil kanselleer. Nou sal jy die besonderhede van die intekening sien in die kieslys `Redigeer intekening`.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 6

6. DrukKanselleer intekening. Dit is die rooi teks onderaan die "Redigeer intekening"-kieslys onder die lys van intekeningplanne. `n Bevestigingsvenster sal verskyn.

As jy `n gratis proeftydperk gebruik, kan die teks `Kanselleer gratis proeflopie` ook hier verskyn.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 7

7. DrukOm te bevestig. Dit is die tweede opsie in die bevestigingsdialoog. Dit sal jou intekening aan die einde van die huidige faktuurtydperk kanselleer.

Metode 2 van 2: Versoek `n terugbetaling op iPhone of iPad

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 8

1. Maak Mail oop. Die ikoon van hierdie toepassing lyk soos `n wit koevert op `n ligblou geskakeerde agtergrond. Die toepassing is in jou Dock onderaan die skerm of op een van jou tuisskerms.

Jy kan `n terugbetaling versoek vanaf `n e-pos kwitansie of deur na https://rapporteerprobleem.appel.com in enige internetblaaier, beide op tafelrekenaars en op mobiele toestelle.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 9

2. Maak die pos oop met die kwitansie van die toepassingwinkel. Jy kan soek vir "Jou kwitansie van Apple" of jy kan volgens datum soek deur Mail in die soekbalk boaan die toepassing te tik.

Sodra jy die e-pos gevind het, druk dit om dit oop te maak en jy sal die besonderhede van jou aankoop sien.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 10

3. DrukRapporteer `n probleem. Dit moet langs die aankoop wees waarvoor jy `n terugbetaling wil versoek.

Jy sal herlei word na `n Apple-webwerf waar jy die prosedure kan voltooi.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 11

4. Voer jou Apple ID en wagwoord in. Jy moet aanmeld voordat jy voortgaan.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 12

5. DrukKies `n probleem. `n Aftrekkieslys sal verskyn.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 13

6. Kies `n probleem. Afhangende van die kwessie wat jy kies, sal jy óf `n terugbetaling moet versoek om dit te hersien, iTunes-kliëntediens kontak, óf die programontwikkelaar kontak.

Prent getiteld Kanselleer `n betaling in die App Store Stap 14

7. Volg die kennisgewings op die skerm om jou verslag te voltooi. As jy `n terugbetalingversoek ingedien het, sal jy binne `n paar dae `n e-pos van Apple ontvang met hul gevolgtrekking. As jy iTunes-kliëntediens of die programontwikkelaar gekontak het, sal jy gevra word om `n klets te begin, `n telefoonoproep te begin of `n e-pos te stuur.

Wenke

Om `n hangende betaling te kanselleer, maak die `App Store` oop > Druk jou profielfoto > Druk jou `Apple ID` > Druk `Bestuur aankope` > Druk `Kanselleer` langs die hangende betaling wat jy wil kanselleer.