Kry 'n terugbetaling op airbnb

1. Sien die gasheer se kansellasiebeleid in die advertensie. As jy `n aanvaarde bespreking moet kanselleer, sal die bedrag van jou terugbetaling verskil volgens die gasheer se terugbetalingsbeleid. Rollees af na die `Kansellasies`-afdeling om te sien vir watter terugbetaling jy in aanmerking kom.

• As jy die bespreking moet kanselleer as gevolg van omstandighede buite jou beheer (soos ernstige siekte, lughawe/area-sluiting, veiligheidsadvies, dood, pandemie, regering-opgelegde verpligtinge, veranderinge in visumvereistes, natuurrampe), kontak asseblief Airbnb direk deur telefoon vir `n terugbetaling. Skakel +31 20 5 222 333.

2. Klik of tikOm te reis. Dit is boaan die Airbnb-webwerf en onderaan die toepassing.

3. Kies die bespreking wat jy wil kanselleer.

4. Rollees af en kiesKanselleer bespreking. Dit is onderaan die besprekingsbesonderhede.

5. Volg die instruksies op die skerm om jou kansellasie te verwerk. Sodra jou kansellasie voltooi is, sal Airbnb die bedrag terugbetaal op grond van die gasheer se kansellasiebeleid.

6. Versoek `n groter terugbetaling deur die Resolusiesentrum (opsioneel). As jy kanselleer weens `n gasheer- of verblyfkwessie en `n groter terugbetaling wil hê, kan jy nog `n versoek deur die resolusiesentrum rig.

1. Kontak jou gasheer deur die Airbnb-toepassing. Airbnb vereis dat jy probleme met huidige besprekings met die gasheer probeer oplos voordat jy `n terugbetaling versoek. Aangesien Airbnb se kliëntediensspan bewys wil sien dat jy die gasheer gekontak het, gebruik asseblief die Airbnb-toepassing of webwerf vir alle kommunikasie.

• As jy `n probleem met jou bespreking tydens inklok opmerk, het jy 24 uur om `n terugbetaling van Airbnb te versoek. Maak seker dat jy die gasheer kontak sodra jy `n probleem opmerk sodat jy nie hierdie tydvenster mis nie.
• As jou gasheer nie korrek reageer nie (of glad nie), gaan voort met hierdie metode.

2. Neem foto`s om jou ervaring te dokumenteer. As jy `n bekommernis oor netheid of verkeerde inligting rapporteer, kan Airbnb vir bewyse vra. Neem duidelike foto`s van enige probleem, as dit veilig is om dit te doen, sodat hulle gereed is indien nodig.

3. Bel kliëntediens 1-415-800-5959 (elders). Kliëntediens is 24/7 telefonies beskikbaar. `n Airbnb-werknemer sal jou terugbetaal (of probeer om vir jou `n ander blyplek te kry) solank jy enige van hierdie probleme ondervind:

1. Gaan nahttps://www.lugbnb.com/resolusies in `n webblaaier. Jy het die opsie om `n gedeeltelike terugbetaling van `n gasheer aan te vra tot 60 dae na jou uitklokdatum.

• As jy nie by jou Airbnb-rekening aangemeld is nie, volg die instruksies op die skerm om aan te meld wanneer jy gevra word.

2. klik opVra vir `n terugbetaling.

3. Kies die bespreking. As jy meer as een verblyf by `n spesifieke gasheer bespreek het, moet jy die gasheer kies en dan die datums van die bespreking.

4. Kies `n rede vir jou terugbetaling. Op die volgende skerm kan jy jou versoek verduidelik.

5. Dien jou terugbetalingversoek in. Noem die bedrag wat jy `n terugbetaling versoek en die rede vir jou versoek.

6. Volg die instruksies op die skerm om jou versoek te verwerk. Die gasheer sal van jou terugbetalingversoek in kennis gestel word. As hulle nie met die terugbetaling saamstem nie, kan hulle op die versoek reageer, of vir meer inligting vra. Hou aan om dit met die gasheer uit te werk totdat die probleem opgelos is.