Gratis stap vir stap instruksies 
`Het jy al voorheen hier inkopies gedoen?` `Indien wel, hoe gereeld koop jy hier?` (Hierdie vraag kan `n aantal eksplisiete antwoorde hê waaruit respondente kan kies - byvoorbeeld `weekliks` of `een keer per maand`) Hoe tevrede was jy vandag met jou ervaring?(Hierdie vraag kan ook beperkte antwoorde hê -- `baie tevrede` tot `baie ontevrede`) Sal jy hierdie winkel vir iemand aanbeveel?` 
`Hoe sal jy jou aankoop gebruik?` `Waar gaan jy gewoonlik inkopies doen?` `Hoe het jy van hierdie winkel gehoor?` Oop vrae is goed om `n vorige antwoord te verduidelik -- `Hoekom voel jy so?` 
Jy kan dieselfde vraag op verskillende maniere vra, wat die invloed van die antwoorde wat die respondent sal gee kan verminder en jou `n beter kans gee om iemand se ware mening oor `n spesifieke onderwerp te kry. Vrae moet so geformuleer word om dit so duidelik moontlik te maak. Verwarde respondente sal jou data skeeftrek, so maak die vrae so verstaanbaar as moontlik. Vermy dubbele ontkennings, onnodige klousules of onduidelike subjek-objek verhoudings. 
Opnames via rekenaar, telefoon en pos kan `n wye verskeidenheid mense bereik, terwyl persoonlike benaderings tot opnames tydrowend is en die aantal respondente beperk is (wat weer nuttig kan wees). Rekenaar-, persoonlike- en posopnames kan foto`s gebruik, terwyl telefoonopnames nie. Respondente is dalk te skaam om sekere vrae oor die telefoon of persoonlik te beantwoord. Besluit of jy jou vrae wil verduidelik as die respondent iets nie verstaan nie; verduidelikings kan slegs tydens persoonlike onderhoude gegee word. `n Rekenaaropname vereis dat die respondent toegang tot `n rekenaar het. As die opname private sake betref, kan `n rekenaaropname die beste werk. 
Jy kan die vrae so rangskik dat wanneer `n persoon Ja of Nee op `n spesifieke vraag antwoord, hulle vrae kan oorslaan wat nie meer van toepassing is nie. Dit help om die vraelys gefokus te hou en sal dus minder tyd neem. `Kwalifiseerders` is vrae wat sekere respondente uitfiltreer, sodat hulle nie ander vrae sal beantwoord nie. Plaas dit aan die begin van jou vraelys. As demografie saak maak, vra eers die demografiese vrae. Stoor persoonlike of ingewikkelde vrae tot aan die einde van die vraelys. Respondente sal dan nie so oorweldig voel deur hierdie vrae nie en dit eerder openlik en eerlik beantwoord. 
Vra jou toetsers vir terugvoer. Hulle kan jou waarsku oor dele wat hulle verwarrend gevind het of dalk nie pas nie. Die indruk wat die gebruiker uit die vraelys kry, is amper net so belangrik soos die werklike vraelys. Na die toets, sal jy in staat wees om getalle te kraak om seker te maak jy versamel die data wat jy nodig het. As jy nie die inligting kry wat jy wil hê nie, pas die vraelys aan. Jy sal dalk sekere dinge moet herbewoord, inleidings byvoeg, of vrae hier en daar herrangskik, byvoeg of verwyder sodat die vraelys die gewenste uitwerking het. 
`n Vraag soos byvoorbeeld `Hoekom koop jy hier?` kan te wyd wees en kan respondente mislei. As jy wil weet of die winkelontwerp `n impak op inkopiegewoontes het, is dit dalk beter om te vra wat respondente dink oor die winkelontwerp, die manier waarop die handelsmerk uitgebeeld word, ens. 
Net soos hierbo genoem, breë vrae soos: `Hoe hou jy van inkopies hier??` gee nie jou respondente genoeg rigting nie. In plaas daarvan moet jy beter vra: "Sal jy hierdie winkel by jou vriende aanbeveel?? Hoekom ja of nee?` 
Byvoorbeeld, as jy jou respondente vra om `n ervaring te gradeer, moet jy hulle `n opsie gee om te reageer met `baie ontevrede` of `baie tevrede`, en die vele opsies tussenin.
Skep 'n vraelys
Inhoud
Wanneer `n maatskappy, nie-winsgewende organisasie of politikus wil uitvind wat belanghebbendes oor iets dink, berei hulle dikwels `n vraelys of opname voor. Die resultate kan lei tot her-handelsmerk, besluitneming en beleidsveranderinge, mits die terugvoer solied is. Dit lyk dalk maklik om `n vraelys te skep, maar dit moet behoorlik gedoen word, anders sal die resultate verwronge en onbetroubaar wees.
Trappe
Deel 1 van 3: Maak `n paar vrae
1. Besluit wat jy uit die antwoorde op die vraelys wil leer. Vra jouself af watter data jy nodig het en hoe jy dit kan gebruik. Dit sal jou help om met nuttige vrae vorendag te kom, sowel as die volgorde waarin jy dit gaan vra. Ideaal gesproke is die vraelys kort, daarom is dit belangrik om te besluit watter van jou doelwitte noodsaaklik is en watter dalk nie nodig is nie.
2. Skedule vrae wat jou kan help om die inligting te kry wat jy nodig het. Begin met `n wye stel vrae, en maak dit dan beperk totdat elkeen op een of ander manier met jou doelwitte verband hou. Hou vrae en antwoorde so eenvoudig as moontlik, met so min woorde as moontlik. Jy kan staatmaak op oop vrae, geslote vrae, of `n kombinasie van beide.
3. Gebruik geslote vrae om spesifieke antwoorde te versamel. Geslote vrae het `n aantal spesifieke antwoorde waaruit respondente kan kies.Dit kan ja/nee-vrae insluit, waar of onwaar, of vrae waar die respondent met `n stelling moet saamstem of verskil. Geslote vrae kan soos oop vrae lyk, maar het slegs `n paar opsies waaruit respondente kan kies om te beantwoord. Geslote vrae kan soos volg lyk:
4. Gebruik oop vrae om terugvoer te kry. Oop-einde vrae kan antwoorde genereer wat jy dalk nie verwag het nie, en het nie `n spesifieke stel antwoorde om van te kies nie. Oop-einde vrae is `n geleentheid vir respondente om oor hul spesifieke ervarings of verwagtinge te kommunikeer. Sulke vrae kan soos volg lyk:
5. Vra vrae op so `n manier om verwarring en vooroordeel te vermy. Vermy bowenal leidende vrae; leidende vrae dui aan dat die vraesteller sekere antwoorde soek en sal die antwoorde wat respondente kan verskaf beperk. Pas antwoorde aan of verander die bewoording van jou vrae om te verhoed dat jou respondente hulle net op `n sekere manier beantwoord.
Deel 2 van 3: Implementering van die vraelys
1. Dink na oor hoe jy die vraelys sal versprei. Hier is baie opsies oop. Jy kan `n aanlyn diens gebruik om jou vraelys te ontwerp. Jy kan dan skakels na jou vraelys per e-pos stuur. Jy kan respondente telefonies of per pos nader. Jy kan respondente persoonlik nader, met die hulp van professionele persone of vrywilligers wat die navorsing doen.
2. Ontwerp die vraelys vir publikasie. Daar is voordele en nadele aan elke vorm, en elke vorm het sy toepassingsbeperkings. Vra jouself af watter vorm van oordrag pas by die onderwerp van jou vraelys, asook die data wat jy wil terugkry. Byvoorbeeld:
3. Oorweeg die volgorde van jou vrae. Die vorm van jou vraelys is net so belangrik soos die inhoud daarvan. Vrae moet logies op mekaar volg of duidelike verskuiwings van onderwerp per afdeling aandui. Ander tipe vrae kan beïnvloed hoe `n respondent die vraelys voltooi.
4. Besluit of jy `n beloning sal aanbied vir die voltooiing van die vraelys. Dit is dikwels makliker om respondente te lok as jy iets aanbied in ruil vir hul tyd. Vraelyste aanlyn, per pos of per telefoon kan `n koepon aanbied na voltooiing van die vraelys. Vraelyste in persona kan goedere aanbied in ruil vir deelname. Vraelyste is ook `n goeie manier om aandag te vestig op poslyste of ledetransaksies, wat andersins nie deur respondente opgemerk is nie.
5. Toets jou vraelys voordat jy mense begin uitvra. Vriende, medewerkers en familie kan goeie toetsers wees. Jy kan hulle die vraelys laat probeer terwyl dit nog in ontwikkeling is, of jy kan hulle `n voltooide konsep laat probeer.
Deel 3 van 3: Hersiening van die vraelys
1. Hersien jou data om die werklike vraag van jou opname te verstaan. Onthou dat `n vraelys dikwels deel is van `n groter veldtog. Hulle kan verskeie kere verander en hergebruik word, om verskillende demografie te teiken, verskillende vrae te vra of meer in lyn te wees met jou doelwitte. Nadat jy jou resultate nagegaan het, kan jy vind dat alhoewel jou vrae sin maak, dit nie heeltemal die regte is om jou doelwitte te bereik nie.
- Jy kan byvoorbeeld `n vraag vra soos: "Hoe gereeld koop jy hier?"?` beperk jou demografie tot diegene wat by `n gewone winkel inkopies doen. As jy wil weet hoe mense `n spesifieke produk koop, wil jy dalk die aanvraag verbreed om aanlyn inkopies in te sluit.
- Jou implementeringsmetode kan ook jou data beperk. Aanlyn opnames kan grootliks beantwoord word deur respondente met bogemiddelde rekenaarkennis.
2. Pas jou vrae verder aan. Sommige van jou vrae werk dalk in `n toetsomgewing, maar nie so goed in die veld nie. Jou vrae moet sin maak vir die spesifieke demografie wat jy teiken. Vra jouself af of die respondente die vrae regtig verstaan, of as jou opname so standaard is dat respondente nie die vrae noukeurig beantwoord nie.
3. Kyk na jou oop vrae. Kyk of jou oop vrae die gewenste uitwerking het. Hulle kan te oop wees, in welke geval respondente kan begin twyfel. Hulle kan nie oop genoeg wees nie, in welke geval die data wat jy insamel nie waardevol genoeg is nie. Vra jouself af watter rol die oop vrae in jou vraelys speel en pas dit aan as jy wil.
4. Besluit hoe jy ontbrekende data sal hanteer. Nie alle respondente sal alle vrae beantwoord nie, wat dalk vir jou `n probleem is of nie.Vra jouself af watter vrae oorgeslaan is of onvolledig beantwoord is. Dit kan veroorsaak word deur die volgorde van die vrae, die bewoording van die vrae, of die onderwerp van die vrae. As ontbrekende data belangrik is, oorweeg dit om die vrae wat oorgeslaan is te herformuleer om dit min of meer spesifiek te maak.
5. Kyk watter soort antwoorde jy kry. Kyk of daar enige ongewone neigings in jou data is en besluit of dit `n ware weerspieëling van die werklikheid is of as dit te wyte is aan `n fout in jou vraelys. Geslote vrae sal byvoorbeeld die tipe inligting wat u respondente kan verskaf, beperk. Jou antwoorde kan so beperk wees dat sterk menings dieselfde lyk as swak menings, of dalk nie `n volledige reeks redelike antwoorde verskaf nie.
Wenke
- Jy kan ook kies om `n antwoord soos `Ek weet nie` by te voeg by daardie vrae waaroor respondente nie `n eerlike mening kan gee nie. Dit verhoed `n data-insameling met verkeerde antwoorde.
- Kies jou respondente strategies. Maak nie saak hoe goed jou vraelys ontwerp is nie, as die steekproef nie suiwer is nie, sal jou resultate minder bruikbaar wees. Byvoorbeeld, `n aanlyn opname oor die respondent se rekenaargebruik kan drasties verskillende data tot gevolg hê wanneer jy dieselfde opname oor die telefoon neem, omdat die lede van jou steekproef dalk meer vertroud is met rekenaars.
- Indien moontlik, bied iets in ruil vir die voltooiing van die vraelys, of laat respondente weet hoe hulle antwoorde gebruik sal word. Sulke aansporings kan vir respondente motiverend wees.
Artikels oor die onderwerp "Skep 'n vraelys"
Оцените, пожалуйста статью
Gewilde
