Kontak neem met etsy-ondersteuning: 8 stappe (met afbeeldingen)

Inhoud

Stappen
- Deel1 van 2: Inloggen
- Deel2 van 2: Chatten of `n bericht stuur
Wenke
Waarschuwingen

Etsy is die onmisbare marktplaats vir talloze kreatiewe en hul kliënte. As jy hulp nodig het met `n bestelling of met jou winkel, is dit egter fyn as jy weet hoe jy kontak kan neem met Etsy ondersteuning. Etsy het geen telefoniese hulptoonbank nie, maar jy kan wel kontak via hul webwerf. Jy kan dag en nag met iemand gesels, of jy kan `n boodskap stuur met uitgebreide inligting.

Stappen

Deel1 van 2: Inloggen

Prent getitel Kontak Etsy Support Stap 1

1. Ga na die Etsy kontakbladsy ophttps://www.etsy.com/help/contact. Maak `n blaaier op jou rekenaar oop as jy kontak wil maak met die ondersteuningspan van Etsy. In die app op jou telefoon of tablet kan jy dit nie doen nie.

Gebruik `n internetblaaier as jy `n boodskap wil gesels.

Prent getitel Kontak Etsy Support Stap 2

2. Meld jy aan by Etsy of maak `n nuwe rekening aan. Jy moet ingelogd staan as jy die kontakbladsy wil gebruik. Teken in met jou bestaande data. As jy geen rekening het nie, kan jy eenvoudig `n bietjie aanmaak. Klik op die skakel `Aanmelden` en in `n paar minute wat jy klaar is.

Jy kan supersimpel `n rekening aanmaak deur jy te meld via Facebook, Google of jou Apple-rekening.

Jy kan dieselfde inlogdata gebruik wat jy vir die Etsy-app gebruik.

Prent getitel Kontak Etsy Support Stap 3

3. Stel jou wagwoord weer in as jy nie kan aanmeld nie. Klik op die skakel `Wachtwoord vergeten?` As jy jou wagwoord is vergeet van wanneer jy steeds foutmeldingen kry. Klik dan op `Wachtwoord herinstel`. Jy moet die e-posadres wat jy ingeskrewe staat, in `n boks invoer. Etsy stuur jy dan `n e-pos met `n skakel om jou wagwoord weer in te stel. Hiermee kan u dan inteken.

As jy `n probleem was dat jy nie kon aanmeld nie, dan is dit meteen opgelos!

Deel2 van 2: Chatten of `n bericht stuur

Prent getitel Kontak Etsy Support Stap 4

1. Kies `Kopen op Etsy` of `Verkopen op Etsy`. Wat jy kies, is afhankelijk van jou probleem. Kies hierdie twee opsies op die kontakbladsy van die kategorie waar jy probleem in tuishoort is. Dit verskyn dan `n spyskaart met bykomende keusemoontlikhede.

As jy byvoorbeeld `n probleem het om in jou eie winkel te verkoop, dan kies jy die opsie `Verkopen op Etsy`. As jy `n probleem te maak het met `n betaling van `n aankoop, dan kies jy `Kopen op Etsy`.

Prent getitel Kontak Etsy Support Stap 5

2. Bestudeer die lys met opsies om die beste te kies. Op die skerm sien jy verskeie opsies, soos `Help met `n aankoop` of `Betalingen en facturen`. Neem die tyd om al hierdie opsies te bestuderen. Miskien vind jy hier meteen al `n oplossing vir jou probleem.

As jy antwoord in hierdie lys vind, dan is jy eintlik al klaar. Jy hoef geen boodskap meer te stuur na die ondersteuningspan.

Prent getitel Kontak Etsy Support Stap 6

3. Gaan verder na `Ek het nog steeds hulp nodig` as jou probleem nie by staat nie. Klik net so lank deur tot jy die moontlikheid kry om te gesels met die Etsy-span of om `n boodskap te stuur.

Jy moet soms ver deurklikken vir jy is gebuig. Klik byvoorbeeld op `Verkopen op Etsy`, daarna op `Je Etsy-account`, dan op `My account is gehackt` en kies `Ek het dit nie gekoop nie`, voordat jy die moontlikheid kan vind om `n boodskap te stuur of te gesels.

As jy groot kom te sit in spyskaarte waar jy niks mee kan, gaan jy net terug en kies jy `n ander opsie.

Prent getitel Kontak Etsy Support Stap 7

4. Kies `Chat met ons` vir direkte kontak. As jy op hierdie opsie klik, verskyn dit regsonder in jou venster `n chatbox. Voer `n kort boodskap in en wag tot jy `n antwoord kry. Dan skryf jy die probleem of stel jy jou vraag. Die medewerker help jou dan om jou probleem op te los of om `n antwoord op jou vraag te vind.

Die gesels met die Etsy-span is veral baie handig as jy `n dringende probleem het, met byvoorbeeld verdachte transaksies wat jy in ag neem as jy `n vermoede het wat jy gebuig het.

Er is altyd iemand in die chat, maar soms is hy druk. Daarom kan dit selfs duren voordat jy antwoord op jou berig kry.

Prent getitel Kontak Etsy Support Stap 8

5. Kies die `E-pos ons` opsie om `n boodskap te stuur. Dit bring jou na `n ander bladsy met `n aanlyn kontakformulier. Vul jou kontakdata en jou e-posadres in. Daarna skryf jy die probleem van jou vraag kort en gedetaileerd. Verstuur jou boodskap en wag tot `n medewerker kontak met jou opneemt.

Jy kan foto`s, skermkiekies en dokumente mees met jou berig. Klik daarvoor op `Bijlage voeg`.

Kies vir e-pos as jy nie `n probleem het nie, is dringend. Jy kan byvoorbeeld gaan oor `n probleem met die toevoeging van produkte in jou winkel of om `n irritante fout in die uitleg van jou winkeltje.

Wenke

Jy spaar jouself baie tyd as jy selfs moeite neem om die uitgebreide lys met voorkomende vrae en probleme deur te neem. Dit is heel goed moontlik dat jou probleem hier al beskryf word.